Ruaux Technique Energie RTE

Merci pour votre aide pour la pose difficile de mon poêle

Très satisfait les employés très gentil donne de bon conseils j'ai acheté un poêle à granulés très bon produit installation très bien faite technicien compétent je recommande

Très bien je recommande

Satisfaite de l'installation de ma nouvelle bête de compèt,un Vivienne pro3 de chez PalazzettiEquipe agréableTravail soigné

Un peu compliqué pour les avoirs au téléphone sinon bon service

Nous avons acheté et fait faire l'installation de notre insert à pellets Palazzeti il y a seulement 5 ans.Nous sommes plus que déçu sur la qualité de l'insert , et surtout par la négligeance de la societe. Nous avons eu une panne (joints d' étanchéité des fumées) , nous avons du payer les réparations qui n' étaient pas sous garanties alors que c'était suite à une mauvaise manipulation lors de l'entretien. Une lettre de doléances à été envoyée à la direction, celle ci est restait sans réponse !La ventilation qui à été mise en route qu'au bout du troisième entretien .... Personne ne s' était aperçu qu elle n avait pas été branchée, seul point positif nous étions ravis du silence lors du fonctionnement.Le parquet de l'étage était brûlant depuis la mise en fonction correcte ce n' est plus le cas .Une box de fondue à l' intérieur.Et maintenant le ventilateur de fumée est en panne.Très difficile d' avoir quelqu'un au téléphone, nous laissons des messages sur le répondeur...Et si par chance vous avez quelqu'un ont doit vous rappeler... Mais là encore les promesses ne sont pas tenues.Il fait 15 dans la maison et personne pour venir réparer !!!Plus que ras le bol de Ruraux Energie.

Suite à l'achat de ma maison ou j'ai emménagé le 2octobre mon poêle à granulé est tombé en panne 1 semaine après et il s'avère que c'est une panne de la carte mere,après contacte avec l'installateur il a fallait le nécessaire auprès de ruault entreprise à la date d'aujourd'hui le 28 octobre 2021 je n'est toujours pas de chauffage et tout le monde se rejette la balle sa devient inssuportable..que faire car tout le monde s'en moque... Je le conseil a personne

Bon sav merci