RENAULT ORLEANS - WARSEMANN AUTOMOBILES

Très bonne expérience pour un premier achat. Adèle chez Dacia nous a bien expliqué les différentes étapes du crédit jusqu’à la livraison du véhicule. Le véhicule est arrivé avec 1 mois d’avance. Éric chez Renault nous a bien expliqué toutes les commandes du véhicule, il est à l’écoute et souriant. Je recommande.(Le seul petit bémol c’est le manque de triangle et gilet avant de le partir de la concession)

Commande de 2 voitures, commercial au top, à l'écoute de nos attentes , budget. Délais respecter et la livraison sympathique des explications complètes.Seul point négatif, 0 goodies ou geste commercial à la livraison.Je conseil quand même cette concession.

Nous venons d’acquérir le Renault Austral . Nous avons demandé l’ouverture du coffre mains libres hors nous avons un coffre électrique pas conforme déçu car c’est une option, de plus nous avons attendu une attache remorque un certain temps pour faute soit disant de personnel dans un premier temps ? Ok c’est un accessoire mais quand même. Dans un deuxième temps c’était l’attache n’est pas disponible . De plus il s’avère que Renault ne fourni aucun gilets ni triangle pour la sécurité prenez donc exemple chez BMW eux il fournisse . Malgré tout cela le véhicule est magnifique franchement il y a eu des progrès de fait en matière de finitions.

Un point très positif en cette période de congés pendant laquelle j'ai dû faire passer l'expert et réparer les dommages sur mon camion de transport de chevaux qui m'est indispensable au quotidien.Votre responsable d'atelier carrosserie a un excellent contact client et a évalué en amont tout ce dont il aurait besoin après le passage de l'expert pour faire les réparations dans les meilleurs délais - ce qui a été le cas - expertise 16/08 - restitution 21/08/23 - un grand merci à l'équipe Carrosserie qui s'est mobilisée

bonjour !Valentin Vauvray est un excellent vendeur, nous avons Olga et moi même, apprécié son professionnalisme, sa gentillesse et son attention à toutes nos questions. il est d'un très bon conseilet parvient à nous proposer le modèle qui convient à notre utilisationnotre rendez vous s'est déroulé au garage d'Eric Doucet, et c'est grâce à ce dernier que je suis fidèle depuis des années à l'enseigne Renault car il m'a toujours dépanné rapidement.alors bravo à Valentin et à Eric !très cordialementOlga et François

Concessions au TOP et réactifJ’ai commandé un véhicule au mois d’août avec un commercial prénommé Loïc (très professionnel et à l’écoute de nos attentes), la livraison était prévu qu’à partir du 12 novembre, avec grande surprise mon véhicule est arrivé le vendredi 13 octobre (est ce un signe ?), le jour de la livraison j’ai eu rendez vous avec Mathéo, les explications on était clair et complète. Je remercie grandement la concession et je recommande l’achat d’un véhicule.

Excellent accueil. Serviable. Nous sommes venus pour être aidés à changer la lampe de feu de croisement sur notre Dacia. On nous a aidés sans problème. Et le jeune qui a changé l'ampoule a bien galéré. Il a continué jusqu'à ce qu'il y arrive. On ne nous a rien demandé comme argent et le tout a été fait avec le sourire. Continuez comme ça.

LAMENTABLE !Annoncé une prise en charge pour remplacement d’un lecteur de carte grillé sous 7jours, ça va bientôt faire 1 mois qu’ils ont ma voiture sans aucun avancement.Aucune transmission d’informations, c’est à moi d’appeler chaque semaine pour savoir où cela en est car personne n’est capable de donner de réponse.Standardiste fort désagréable quand quelqu’un a l’amabilité de décrocher.On nous sort le même discours (bien rôder visiblement) à chaque appel mais personne ne nous rappel!!!Et bien sûr, tous ça sans un prêt de véhicule…Plutôt que de prendre les clients en otage comme ceci, dites clairement que vous n’êtes pas en capacité de prendre en charge les véhicules, nous aurions trouvé un autre garage!

Très bien accueillie.Bien renseigné sur les travaux qui vont être effectué avec le devis . Le ticket de bus aller/ retour donné pendant les travaux sur ma voiture ; ai appréciable.Les horaires donné on été respecté.Bon professionnels.Merci

Garage très compétent, très réactif et à l'écoute. Je recommande fortement.Je remercie particulièrement Monsieur Cordier pour son efficacité et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos questions du début jusqu'à la fin de prise en charge de notre véhicule.Nous y retournerons sans hésiter