RIPN- Centre d'imagerie médicale de la clinique de l'Estrée

Vraiment déçue du professionnalisme de l'équipe des urgence, j'arrive avec une fracture au pied et je patiente comme un malade enrhumé ou un cas moins grave.le pire c'est le service radiologie, je repasse après une dizaine de jours pour un examen de radiologie,la secrétaire me dit que vous aurez vos résultats après 48 heures sur le site, ça va faire 8jours aucun compte rendu,je les appelle je tombe sur la standardiste qui me transfert au service concerné mais qui décroche jamais .Je les rappelle le 9ème jour pour me dire oui madame j'ai eu un retour c'est que vous devez repasser sur place pour récupérer vos résultats sachant qu'il ont bien demandé mon numéro de téléphone pour me rappeler mais en aucun moment ont fait ça.Si une équipe du domaine de la santé est ainsi qu'attendons nous des autres domaines.

Malgré leur avoir donné tous les documents à mon arrivée ils m’ont oubliée et je vois les gens arrivés après moi tous être appelés et moi non.Au bout d’une heure d’attente je vais les voir il s’avère qu’ils ne trouvent pas mon dossier (je leur ai donné auparavant ordonnance, carte vitale qu’ils ont gardée etc)…J’aurais pu attendre longtemps que l’on m’appelle pour mon irm.Rdv le 7 juin à 16h30 sortie après 19hFranchement dégoûtée aucun effort aucune excuse de la part de ces dames, je vous déconseille cet endroit fuyez !!!!

Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs. Centre de radiologie très performant.Prise en charge excellente du début à la fin. Secrétaire très agréable, Nathalie a su me rassurer en m’expliquant pas à pas les étapes de mon examen qui j’appréhendais énormément, elle est d’une douceur exemplaire et grâce à elle je suis parvenue à me détendre. Un grand merci également au Docteur Ittah qui a été très doux et vigilant à mon confort durant l’examen radiologique. Je reviendrai avec plaisir dans ce centre et je n’hésiterai pas à la conseiller à mon entourage.

Rdv pour IRM décisif, radiologue très professionnelle !!Pour le reste, à fuir !Les secrétaires ne sont pas aimables du tout. Peut-être améliorer leur confort de travail ? Énormément de monde à gérer, travaillent avec peu de lumière ..3h d'attente pour juste récupérer ma carte vitale et régler l'examen. Repartie sans résultats !On m'a fait signer un papier pour recevoir le compte rendu par mail sous 24-48h. Résultat : 5 jours après toujours rien et quand j'appelle, on me dit qu'ils n'ont pas le temps pour ça et qu'il faut se déplacer au pire". Depuis

Très bon médecin, au top, à l’écoute de ses patients. Sage

À fuir!!!!1) Les heures de rdv ne sont pas respectés, avec ou sans rdv il faut prévoir une demie journée voir la journée entière d’attente car ORGANISATION NIVEAU ADMINISTRATIF c’est une catastrophe.2) C’est devenu une clinique conventionné 2 c’est à dire la mutuelle n’est pas valable donc j’ai du payer 50€ pour un IRM genou.3) Les dames à l’accueil sont là pour papoter et humilier les patients mais franchement c’est décevant car aucun professionnalisme. La direction de cette clinique dort ou quoi?!

Catastrophique,Je prends un rendez vous à 7h15 à 8h l'opérateur n'est toujours pas arrivé et la personne à l'accueil n'a même pas eu le professionnalisme de nous prévenir du retard. Pourtant il paraît évident que prendre un rendez vous aussi tôt nous permets de respecter nos obligations de la matinée.

Arrivés hier à 14h30 avec ma femme dont le premier rendez-vous de radiographie était prévu à 14h40 puis une échographie prévue à 15h00...attente interminable pour passer l'échographie....il est très précisément 17h30 au moment où nous récupérons enfin les résultats auxquels il manque le compte rendu de laradiographie.Rendez-vous avec le médecin généraliste aujourd'hui à 14h00 et malgré nos appels téléphoniques de ce matin, aboutissant à une boîte vocale pleine, le compte rendu de la radiographie n'apparaît toujours pas sur leur serveur, il est 12h30.