La Boutique Sncf

Service et écoute impeccables

Boutique propre et personnel accueillant

Mercredi 22 decembre 2022Je fais 20 minutes de route pour me rendre en gare et résoudre mon problème de train de noel annulé à cause de la grève .Mon mail sncf indiquant de se rendre en gare ou sur le site .N'ayant rien pu trouver via le site ou l'application me voilà à la gare .la dame déjà peu accueillante me dit qu'elle ne peut rien faire que je dois me rendre sur le site de la sncf .Je m'y connecte avec mon téléphone et la dame me dit alors qu'elle ne va pas pouvoir regarder avec moi car des clients peuvent arriver .. .je suis seule avec elle ...je fustige ! Et repars sans solution ....ah si demain je dois recevoir un autre mail pour le remboursement à 200 % annoncé...accueil incompétent et surtout indigne et irrespectueux ... cette personne seule dans cette petite gare doit clairement changer de metier ..."

Toujours très bien accueillie et renseignée ds cette gare de Villeneuve les Avignon