Euromaster Salon De Provence

Pneu crevé dans un parking sous terrain...Le responsable s est déplacé rapidement et fait preuve de discernement, d initiative etd efficacité dans une situation ubuesque (pas de roue de secours).Courtoisie très appréciée. Merci encore.

Je suis passé en urgence faire réparer un pneu crevé un samedi, personnel accueillant et réactif. J’en ai profité pour faire changer un essuie glace, le mécano m’a fait le niveau du liquide lave glace gracieusement. Je reviendrai faire l’entretien de mon véhicule ! Merci à eux.

Appel téléphonique ce matin a 9h19 pour confirmer le prix d'une intervention faite sur le net.Je communique les coordonnées du véhicule et mon numéro de téléphone. Mon interlocutrice me dit : on vous rappelle".Il est 14h37

Trop long et trop laborieux. J'étais client fidèle pour le changement de mes pneus et je ne reviendrai plus. La qualité du service a diminué c'est dommage.

Rdv montage pneu reporté 3 fois pour me dire au final qu’ils n’ont plus de personnel et que donc non ils ne me monteront pas les pneus. Je me rends un samedi pour récupérer mes pneus, au vu des horaires d’ouverture du garage et de mon travail la semaine… Garage fermé sans mot sur la porte ni rien. Je me suis déplacé pour rien !!!!Après 3 semaines j’ai enfin récupéré mes pneus ce matin et je vais les faire monter AILLEURS !!!!

Alors ok je suis arrivé avec 8 min de retard au rdv de 13h30, il y avait une cliente avec un problème de pneus devant moi... je patiente je comprend elle est en galère avec sa tesla, c'est à moi à 14h... et là rien de mieux de me dire qu'il est 14h !!! C'est ma faute alors que je poireaute depuis 25 minutes... la bonne blague il y avait juste à prendre mon nom et les clefs !!!Merci mais c'est la fois de trop, il y a toujours quelque chose. Bye bye...

Note: 0/5Suite à une prise de rendez-vous très périlleuse, où j’ai dû donner mon immatriculation 5 fois ainsi que la marque et les taille complète de mes pneus, j’avais un rendez-vous ce jour à 14h. En arrivant, Sandrine (et sa fille de 6/7 ans) m’accueille et fait la demande à ma société car véhicule de société donc demande d’accord à faire pour prise en charge de la dépense pneu. Elle m'a commandé des pneus été alors que sur le contrat passé entre ma société et la leur il est bien stipulé les pneus 4 saisons. Voulant m’installer ces pneus je lui dis que non et j’appelle le parc auto de ma société, mon collègue me dit que le contrat stipule bien du 4 saison et qu’en tapant la plaque d’immatriculation de mon véhicule Sandrine a vu que c’était du 4 saison (encore fallait-il qu’elle fasse une seule chose en même temps pour être concentré ce qui n’était pas du tout le cas !). Lors de ma communication avec mon collègue, elle me rétorque a haute voix que j’aurai dû lui signaler qu’il s’agissait de pneus 4 saison. Je lui dis qu’elle ne m’a pas demandé et que je n’en savais rien, n’étant pas spécialiste du pneu et là elle me parle d’une façon très arrogante en me prenant de haut et me disant mais oui bien sur !". Je lui demande à qui elle parle comme ça elle me prend encore de haut disant que c’est ma faute. Je lui ai demandé de ne pas me parler comme un chien et de me rendre mon véhicule que j’irai changer mes pneus ailleurs ! Elle m’a répondu TANT MIEUX !Mon véhicule m'a été rendu par un autre employé mais apparemment chez eux pas de protection siège et volant !Voilà l’accueil reçu à ce centre auto.* les ongles se lavent et se coupent c'est le minimum !"

Problème d'impression de facture, ils m'ont fait attendre 3 semaines car ils ne trouvaient pas trace de mon paiement . Il a fallu que j'envoie un récépissé de ma banque pour justifier de mon paiement car ils étaient suspicieux. Je ne parle pas non plus des je vous rappelle dans la journée". Bref

Un super rapport qualité prix, un service impeccable et un personnel très à l'écoute. J y Suis allez pour une crevaison et ça a été réglé en un rien de temps. Le tout avec beaucoup de professionnalisme. Je conseille.