Decitre Siège Social

Entreprise vraiment pas sérieuse ! à éviter ! une commande passée le 21/11/2021 ! commande bien encaissée et à ce jour rien reçu malgré un mail envoyé pour leur signaler la non réception de la commande ! C'était une commande pour un cadeau !!! aucune réponse de leur part à mon mail ! je suis très déçu du manque de communication de cette entreprise !!! je ne renouvèlerai pas cette expérience avec cette entreprise........

Entreprise pas sérieuse!Je me suis rétractée -10 min après avoir commandé, frais de retour a ma charge alors qu’il vous assure par téléphone que vous aurez un remboursement du livre ainsi que des frais de retour ...Fuyez

Le SAV a été très correct, merci

Injoignables !!!!?????Quand c'est ouvert ça ne répond pas puis au bout d'un moment c'est occupé et sinon quand c'est fermé il y a un répondeur qui vous demande de rappeler aux heures d'ouverture !C'est le chat qui se mord la queue !!!

L'entreprise sous le nom de Toutilibris sur le site rakuten. vends des produits qui n'ont pas, et qu'il ne savent même pas si il sera encore imprimé un jour. Au mépris de la lois 111-1 du code de la consommation. Deplus ne tienne pas leur engagement il c'était engagé à me livrer avant Noël.

Commandes internet du 29 Novembre de deux livres : Le monde sans fin de Jen Marc Jancovici et The survivors en vo de Jane Harper . Délai prévu entre le 9 et le 16/12. Information mail du 15/12 retard pour le monde sans fin . Depuis aucune nouvelle . Pas de possibilité connue d'annuler la commande ou bien d'avoir une livraison partielle . C'est bien dommage . J'ai voulu éviter amazon .. je commence à le regretter . Nous sommes le 3 Janvier . entre temps nous avons du acheter des cadeaux de remplacement .. Il semble que le niveau de qualité de service soit à améliorer .