Gare de l’Est

Une gare comme tant d'autres avec une petite galerie marchande sur 2 étages rénovée et une belle et grand verrière qui donne le ton du caractère historique de cette gare. Un endroit de passage peut-être un peu moins fréquenté que d'autres grandes gares parisiennes, mais bon rien d'exceptionnel en soit.

Gare de l’Est ou une autre gare SNCF, c’est pareil!Un service aux naufragés voyageurs déplorable. Dés qu’ils ont un problème technique les trains ne partent plus et il n’y a aucune solutions proposées aux utilisateurs. « Débrouillez vous » ou « reporté votre voyage »…Ils sont drôle à la dernière minutes!Franchement pour une entreprise de cette ampleur avec tant d’employés fonctionnaires ne pas pouvoir proposer rapidement d’autres solutions à ces clients, y’a bien que cette entreprise en France pour agir ainsi… y’a pas ZÉRO ! Sinon je ne me serais pas gêné./—————————————————————————/Le 27/07/23 J’ai posté cet avis il y a une semaine et depuis, c’est un festival de retard ou de suppression. Incroyable, mais vrai… un coup c’est coupure électrique, un coup matériel en panne ou indisponible. Mon dieux, mais quel service!!! Ce matin mon train pour venir était supprimé. Ce soir c’est 1h15 de retard au départ. La semaine dernière ce fut par deux fois que je suis arrivé chez moi avec plus de deux heures de retard et tout les jours depuis cet avis ce fut un minimum de 15 minutes de retard aussi bien sur les aller que sur les retour… jusqu’à 40 minutes un matin.. c’est tellement lamentable que désormais je mettrais quotidiennement les retards suppression etc..Allons y:LE 03/08/23:-Aller: 8h59 train supprimé ! Je me suis débrouillé.-Retour: 18h35 retard au départ de 1h 15 minutes et 2 heures de retard à l’arrivée.LE 04/08/23 :-Aller : 8h59 train supprimé ! Système D. Pourtant. Je paye mon ABONEMENT…- Retour: 18h35 - 1h de retard. ..LE 05/08/23:-Aller: 8h34 : SUPPRIMÉ! Ainsi que tout les autres trains jusqu’à 12h.- Retour: 16h36 À l’heure !Ce qui fait 1 train à l’heure sur 6 voyages…Belle performance!-VACANCES…LE 22/08/23Performance encore pour mon retour.ALLER: le matin 5 minutes de retard à l’arrivée.RETOUR: 3h45 mn de RETARD à l’arrivée.

La construction de la gare de l'Est par la Compagnie de Paris à Strasbourg est lancée en 1947. Aujourd’hui, elle est une gare importante de Paris.Le trafic est perturbé lorsqu’il y a des grèves, mais en général, tout va bien.Les contrôleurs sont professionnels et le voyage s’effectue à 300km/h sur les grandes lignes.

Des place moderne et artistique pour attendre votre train en grande vitesse.Des lieux pour charger vous smartphone, ou pour manger.Gare de l'Est est une des belles gares en Franc.Toujours propre facile à accès et très proche à tous les lieu important à visité à paris.C'est votre port pour aller vers les ville et les pays de l'Est comme l'Allemagne, Luxembourg, La suisse… etc.Sephora, Starbucks, Fnac, Restaurant et d'autre boutique français dans la gare.Les personnels sont sympas accueillant et toujours présentes pour vous aider.Vous pouvez voyager tranquillement.

Je pense qu’il est inutile de payer 3 personnes (gilet rouge ) qui sont censé nous aider pour nous dire juste de passer par le guichet sans même nous écouter et comprendre nos besoins.Je pense que si nous venons acheter des billets on est assez grand pour savoir faire la queue.On ne refera pas la SNCF c’est bien intégré pour vos clients croyez moi heureusement que le personnel au guichet est sympa et efficace.

Bon service et accès rapide lors de ma visite pour acheter des billets. Le TGV a atteint 320 km/h lors de notre déplacement vers Strasbourg. Et j'ai profité de l'occasion pour visiter les rues autour de la gare. Intéressant

Personne pour nous guider, mais arrivée devant le quai, les portes ouvertes, l'agent de sécurité me refuse l'accès à un train avec réservation À LA SECONDE PRÈS. 3 minutes pour les personnes en difficulté, Ok. Mais n'ayant pas de valise et la porte du train étant à 10 mètres, 2min 59 auraient suffit. Il s'agirait de savoir faire preuve de bon sens plutôt que de se prendre pour un cow-boy.Maj : mon billet indiquait 2 minutes avant le départ. Donc, abus d'autorité injustifié qui m'a coûté 19€ et un belle attente.

Abonné Pass Pass ( abonnement de Travail )Pas un jour, sans retard, sans problèmes..minimum 10 minutes et tout le monde est content, car ça peut être bien pire. Avant d’être des usagers nous sommes des clients. En tant qu’abonné la SNCF détient toutes les infos des abonnés. Jamais un mail ou texto pour s’excuser. Hors TGV, il faut s’inscrire sur une page spécial ‘ RÉGULARITÉ TER ‘ où il devrait y avoir un dédommagement… Rien.. Depuis Mars le service et la régularité est déplorable. Aucun dédommagement. C’ st une honte.

Une gare comme tant d'autres, certes.Mais y transitant depuis mes études à l'université (fin des 80's, c'est dire), je trouve qu'elle s'est beaucoup améliorée, modernisée. Des points de restauration rapide, des cafés et des marchands de journaux permettent de patienter.

Voilà le quotidien des abonnés TER grand Est..et pas un mot de la part de la SNCF.Quand vous êtes abonnés, ils ont votre adresses, vos mails, vos numéros de portable.. pas de mails, pas de SMS.. pas un mot d’excuses pour vous pourrir la vie de votre quotidien.. il y a une plateforme TER régularité.. mais rien… pas de dédommagements… Tout cela car on est pas en TGV.. Les travailleurs quotidien qui sont clients sur ces lignes ont des problèmes aux travails du fait des retards incessants et quotidien, si ce n’est pas supprimé… Et on très peu de vies sociale vu les retour très tardif. Voir certaines fois n’ont que quelques heures pour dormir car après 3 heurs de retard au retour, parfois il y à aussi des problèmes prévu le lendemain. Je me suis vu arriver à plus de minuit chez moi et être obligé de me lever à 5 h pour pouvoir être sûre d’avoir un train et d’être à l’heure à mon travail.C’est épuisant. Merci Madame SNCF.Je ne vous tire pas mon chapeau.