Kbane

Bien que ce dernier semble en état, je me dois de vous tenir informé de la situation suite au chantier, car nous ne sommes pas satisfaits du résultat. Nous avons relevé de nombreuses malfaçons qui ne nous apparaissent pas à la hauteur de la prestation initialement proposée : Pour commencer, les ouvriers sont arrivés à 10h15 au lieu de 8h30. Ces derniers n’ont pas protégé convenablement le chantier entraînant plusieurs dégâts et rayures.  L entrée fut certes protégée avec une bâche mais non le reste, ni sur la moquette blanche dans les combles qui vous le comprenez est facilement endommageable.  Ainsi, le salon a été rempli de poussière suite aux travaux (meubles, étagères, livres, etc à nettoyer) et les planchers n ont été que partiellement protégés par des bâches. Le boîtier de wifi a été déconnecté lors du percement de la bouche de ventilation, des débris de tuyau en aluminium ont été laissé sur le toit et le chantier n a pas été nettoyé convenablement comme vous pouvez le constater sur les photos ci-jointes.  Voilà plus d un an et demi que nous faisons intervenir des ouvriers fréquemment dans la maison et la fin des gros travaux ont été systématiquement nettoyés de manière plus approfondie.  Enfin comme vous pouvez le voir sur l une des photos, la plaque de marbre datant de 1930 au sol a été sérieusement endommagée lors de la pose, avec de grosses rayures apparentes. Ensuite, les ouvriers ont été contraints de faire un découpage dans le placo pour récupérer le conduit de cheminée, chose que je comprends et à laquelle je ne me suis nullement opposé. Cependant, les finitions et les découpes sont très loin d’être soigneuses comme vous pouvez le constater sur les photos.  Nous devons donc faire appel à un ouvrier pour ré-enduire, poncer et repeindre le mur. Cela n’était pas prévu dans le contrat et engendrera des coûts supplémentaires. Autre point inquiétant, vos ouvriers nous ont indiqué que le poêle n’était pas droit à cause du sol, sans avoir de cale à disposition pour le réhausser et n’ont pas trouvé de solution. Nous devons donc trouver une cale de notre côté et à nos frais, afin de le stabiliser. Vous verrez dans la vidéo ci-jointe que le poêle n’est pas stable et pas à niveau, ce qui le rend inutilisable en l état car trop dangereux. Enfin, votre technicien a ouvert le deuxième conduit pour que l’on puisse utiliser la cheminée de la chambre, comme convenu dans le devis.  Or, aucun chapeau ni mitre n’a été installé en toiture pour empêcher l’infiltration d’eau pluviale dans la chambre. Votre ouvrier m a indiqué qu’il passerait lundi pour installer un chapeau, mais je n’y crois guère. Devant m absenter, j ai dû aller par moi-même sur le toit pour boucher le conduit avec une bâche afin d’éviter que la pluie rentre et inonde l’intérieur ! Qui plus est, le velux n’a pas été refixé/visé par les ouvriers, j ai dû m en charger.  Suite à ces nombreux éléments et malfaçons, j exige un constat des travaux sur votre place de votre part au plus vite.  Je ne suis pas en mesure de régler le solde restant en raison de ces problèmes, j’aimerais donc que nous trouvions une solution et une entente à ces désagréments. Nous exigeons que les finitions et la remise au propre soient effectuées par les ouvriers avec qui nous avons l’habitude de travailler et non pas les vôtres. Bien cordialement, Hadrien PERRETANT

Suite à la recommandation d un ami, je me suis tourné vers Kbane pour l isolation de mes combles perdus. Un passage d un conseiller, un devis, et une mise en chantier plus tard; je ne peux que recommander Kbane pour cette prestation. Bien qu il y ai eu un décalage dans le démarrage du chantier, tout s est bien passé et j ai peux en profiter avant l hiver. Au global, une excellente expérience et je ferais appel à leur service pour d autres chantiers

Experience satisfaisante! Tout c est bien passé du début à la fin. Employés très pro et agréables.

Chantier réalisé à la date convenue et dans les conditions prévues, parfait ! tous les correspondants à chaque étape jusqu'à la réalisation sont disponibles et agréables.

Quelques non dit du commercial qui aurait pu être catastrophiques et donc dossier en attente 6 mois mais ensuite l' installation fut rapide et nickel.

Très bonne expérience tout est clair au niveau commercial.Pose rapide et parfaitement réalisée.Travail très propre de plus sécurisé par le passage d une entreprise de contrôle et de mise en service

Signature du devis (après 3 prises de RDV) au mois de Mars 2023, Mi-octobre 2023 j'attends toujours que l'on vienne installer mon poêle à granuler mais on a bien encaissé mon chèque d'acompte !!! Avec un peu de chance j'aurais du chauffage à la fin de l'hiver ...

Installation effectuée par des professionnels soigneux et rigoureux. Matériel conforme à la commande. Reste à essayer maintenant ... Très satisfait.

Intervention efficace et professionnelle pour chacun des interlocuteurs, de la prise de rdv, du devis, du suivi, a l installation et aux explications de fonctionnement, mise en garde etc. Bravo!

Excellente prestation. Le personnel est très sérieux et professionnel tant dans les domaines administratif, commercial ou technique. Les travaux ont eu lieu conformément à la commande et dans les délais prévus. Je recommande vivement l Entreprise Kbane pour son niveau de performance et son respect et intérêt du Client.