Mondial Relay Agence de Chambery

Le plus mauvais des prestataires de livraison ! A chaque fois, mon colis n'est pas livré où il devrait. Deux semaines pour une livraison et la fois d'après, ils veulent me livrer un colis à plus de 20km, soit 40km aller/retour du point relais initial. Je peux aussi venir le chercher à Chambéry pendant qu'on y est !

J'ai commandé via vinted, j'ai choisi mon relay à saint alban leysse, ce soir je dois les récupérer près de la motte servolex ! Et hop 15 minutes de voiture... et encore, ce soir J'ai un peu de chance, parce que habituellement ils ne sont pas envoyés dans les mêmes relays. Depuis 1 mois je parcours chambery. Chamnord, saint baldoph, la ravoire, la motte... pouvons nous vous envoyer notre facture d'essence ?Ça devient du n'importe quoi.Je peux comprendre qu'un relay puisse être saturé, mais si il est disponible lors de la commande il doit l'être à réception. Je préfère attendre un jour de plus et l'avoir dans mon relay que de parcourir le globe ! Et il y a du favoritisme. Un colis via la plate-forme MR arrivera au bon relay. Mais un colis vinted est systématiquement renvoyé ailleurs... sûrement parce qu'on paye moins de frais de port...Petit ras le bol. Pour la note d'essence, nous pouvons l'envoyer à qui ?

Mon colis est bloquer à cette agence depuis une semaine !!! On me dit que le relais est saturer or c’est faux je demande à ce qu’on change de point relais ou qu’on me livre à mon adresse on me dit que ce n’est pas possible ! Je n’ai jamais vu ça !!! C’est un colis urgent car je part à l’étranger bientôt personne ne sais quoi répondre au téléphone j’ai fais une réclamation par mail j’espère avoir une réponse et que mon colis me soit livrer le plus rapidement possible !!!!Aucune organisation je ne recommanderai plus jamais avec mondial relay c’est inadmissible !!!

Je ne passerai plus par ce transporteur puisque cela fait plusieurs fois que j'ai le même souci! Mon colis n'ai jamais livré au point relais demandé.À quoi cela sert de laisser le choix aux clients de choisir son point relais puisque si le livreur a la flemme de venir jusqu'à celui ci, il est déposé complètement à l'opposé. Et ce n'est pas faute d'avoir le choix de point relais dans mon secteur, donc l'excuse du point relais fermé ou du locker 24 plein n'est pas valable!!!Et ça ne sert à rien de faire une réclamation à ce sujet car le temps qu'ils répondent le colis a bien évidemment été déjà retiré !La seule réponse obtenue et que notre colis a bien été livré ! J'ai qualité de service serait de faire remonter à vos livreurs de livrer leur marchandise au bon endroit ! Il y a bien que chez vous que l'on voit cela!!!

J'aurais pu mettre 0, je l'aurais fait !Je suis moi même livreuse et je n'ai jamais vu des incompétents pareil !2eme fois qu'ils font n'importe quoi avec nos colis !J'appelle hier matin, on me ment au téléphone en inventant des excuses bidon comme quoi le colis ne rentre pas dans la box... bien essayé, mon relais ne dispose pas de box !!! Et après on me dit que le relais l'a refusé pour surcharge, manque de bol, je connais les patrons du relais !Ce colis a une grosse valeur et ils se permettent de le prendre en livraison mercredi matin mais de le ramener au dépôt le soir ?! C'est bien, le colis se promène en camion et une fois revenu au dépôt, disparaît du suivi !!Vous demandez un responsable, on ne peut vous passer personne mais pour nous dire de faire une réclamation, il y a du monde ! Réclamation qui reste sans réponse bien évidemment !Je ne passerai plus jamais par cette société incompétente pour mes livraisons et pas la peine de me faire votre réponse bateau que vous utilisez à chaque avis négatif avec votre numéro de téléphone où personne ne sait quoi répondre aux clients !

Nul nul et archi nul! Depuis 4 jours mon colis mondial Relay fait des allez retours tous les jours pour rentrer chaque soirs au centre dépôt de Chambéry, un coup ils disent que le point de livraison est indisponible , un coup on n'a aucun détail, tu crois que le livreur aurait la présence d'esprit de livrer le colis à un autre point de livraison ? Nooon surtout pas, c'est bien plus drôle de le ramener pour recommencer le lendemain ! bref du grand n'importe quoi et bien sûr aucun moyen de les joindre , ça risquerait d'être pratique !Zéro pointé !PS: ne vous fatiguez même pas a me rédiger votre réponse type en le disant d'appeler mondial Relay, je l'ai fait , c'est des incapables comme vous qui se renvoienr la balle.

Délai prolongé de mon colis à + 2 semaines sans raison , au lieu de livrer dans un point relais proche de chez nous quand celui choisi est fermer non eux ils préfère prendre le colis et le bloquer au centre de tri .. honnêtement si vous pouvez éviter mondial relay faite le ! Agence de CHAMBÉRY IDEM

Incompétents. Le colis est indiqué comme étant livré alors que je n'ai jamais pu le réceptionner.Après réclamation et fourniture de tout un tas de justificatifs, on m'annonce qu'il a été retourné à l'expéditeur... sans plus d'explications. Insensé !

Mon colis n'a jamais été scanné à Chambéry ! Valeur de 300€.A part faire des litiges qui ne mènent à rien personne ne peut rien faire, honteux !Pas moyen d'avoir un responsable!Seule solution, le livreur qui ramasse à vu le carton d'une grande marque de moto et a gardé le colis !Le service client ne sert à rien !Et on me dit que c'est pas dit qu'il me rembourse. Valeur de 300€ !C'est une blague !A FUIR !!!

NUL !!! J’ai mis une étoile car il est impossible de mettre Zéro.J’attends un colis depuis 8 jours…J’ai appelé la plate-forme à 3 reprises, on me dit que mon colis est l’agence de Chambéry depuis 5 jours mais rien ne bouge et tout le monde s’en fout…Pas moyen de joindre l’agence directement