TotalEnergies

Station de lavage automatique indisponible...encore et encore. J adore tellement venir pour rien! Bisous

station fermée avant l'heure prévue.impossible de faire le plein en espèces pour juin 2021.Il faut absolument régler avant de ce servire.Tout les client sont des voleurs pour total…Fermée le 05/02/2022 a 10h00…La station est encore fermée ce jours le 15/02/2022 a 11h00Déjà plusieurs fois .Je ne viendrais plus sur cette station .

Le lavage est une arnaque sans nom! On paye le prix fort et l’eau froid ne lave rien, le shampooing c’est à peine s’il y en a. Franchement c’est de pire en pire! Je suis venue laver la moto, après le lavage elle était tout aussi sale.

Mauvaise expérience : déjà prépaiement pour un véhicule pro mais le vendeur n'entends pas que je souhaite également une carte de lavage donc 2eme paiement+ pistolet qui fonctionne mal !!!! Du gasoil plein la carrosserie !JE NE VIENDRAIS PLUS CHEZ VOUS ET CE NE SERA PAS UN HASARD !!!

Bonjour, je suis aurélia la caissière de la station. Le lavage au rouleau est en arrêt depuis le 2 janvier car Total ne fait pas la demande auprès de la Mairie pour changer des tuyaux car il ni a pas assé de pression pour les 2 lavages en même temps ; Ce n'est pas de notre ressort donc ne jugé pas sur ça ! Les personnes qui se plaignent en mettant un avis négatif, c'est des personnes qui ne sont pas venues nous voir pour résoudre le problème, dommage. J'aime que le client soit content mais j'ai des règles, nous ne remboursons pas le lavage ou aspirateur, le client doit appeler un numéro que nous donnons en station pour se faire rembourser pour une raison valable. Un aspirateur bouché, c'est un client qui a aspiré quelque chose qu'il aurait dû jeter à la poubelle avant d'aspirer! Nous vérifions notre matériel tous les jours, nous mettons tout en œuvre pour que le client soit content.Merci de votre compréhension.Aurélia la caissière de la station Total des Clayes sous bois.

Bien tenu. Le flexible de la borne à air est en bon état, ce qui devient rare de nos jours.Personnel accueillantMAJ du 19/07/23 :Lavage rouleau HS depuis plusieurs semaines sans être réparé, et les aspirateurs suivent le même chemin.Aux antipodes de l'image habituelle des stations TOTAL

Comportement méprisant de la part de la caissière quand vous posez une question

Personnel aidant lorsque l on a une question. Magasin et station propre mais dommage qu’il y ait aussi souvent des ruptures sur certains carburants. Les différents poste de lavage sont faciles d’accès ainsi que le point de gonflage des pneus. Peu mieux faire.

Il est 19h16 lorsque j’arrive avec ma moto pour la nettoyer. Lorsque que l’employer m’a vu, il a décidé de fermé le rideau sous mon nez. Sans même m’avertir ou s’excuser. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive ainsi qu’à mes proches. Manque de professionnalisme et de communication.

Excellent service, employés de qualité, toujours de bon conseils surtout Aurélia ; Merci pour le professionnalisme.