Loxam Montereau

J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins !!!Ne respecte pas la date de livraison, loue du matériel en piteux état, je retourne chez SOLOMAT !!!Un professionnel

Très déçu du loueur, début 2015 location d'un rotavator, je me rend compte dans la journée que les dents sont complètement usées ce qui rend le travail 10 fois plus difficile. A mon retour à l'agence, aucune remise effectuée, il fallait le signaler avant 12h pour que cela soit pris en compte. Inadmissible de voir l'état du matériel. ..

Mauvaise expérience. Relation client nulle, on vous donne un prix de transport au téléphone soit dit en passant qui n'est pas donné, sauf qu'on ne vous dit pas qu'il y a une majoration exceptionnelle ! Pourquoi , ça vous n'en savez rien. Vous oubliez de faire le plein avant de rendre la machine, on vous facture 5,24 euros le litre soit 6.29 € TTC. Ca on ne vous le dit pas non plus. Service réclamation : pour avoir des explications, on a pas le temps, j'ai téléphoné 3 fois en attendant 10 mn à chaque fois pour avoir une réponse car on doit vous rappeler mais on ne vous dit pas quand. Les mails non plus pas de réponse. Le client n'est là que pour remplir le tiroir caisse et c'est tout, n'espérez pas de geste commercial ni de quelconque considération, cela ne fait pas partie du savoir faire de cette agence. Une bonne note par contre au monsieur qui m'a livré la trancheuse, aimable et professionnel.

Accueil un peu froid. Dans la cour on se demande si on nous voit. On passe à côté de vous sans vous parler.Le matériel ça va !

Organisation et professionnalisme de l'agence déplorable... Ils se permettent d'annuler un contrat sans prévenir le jour de livraison car incapable d'avoir le matériel alors que la réservation était passée un mois avant et payée quinze jours avant...Livraison faite après plusieurs appels de relance mais sans pouvoir l'utiliser car le matériel était dans un état tel qu'il ne pouvait être utilisé...Capable d'encaisser mais pas de trouver de solution sur leur incompétence...Capable de réclamer la facturation sur la réservation mais pas de répondre aux courriels de demande d'explication...Une HONTE

Plusieurs passages dans cette agence. A chaque fois c’est pareil une perte de tempsUne fois la machine n’est pas prête, les retours prennnent du temps pour rien..le matériel fonctionne bien mais ça mériterai un peu plus de rapidité

Matériel non disponible à l'heure convenue malgré algré réservation confirmée, non vérifié et utilisation difficile car en mauvais état. Agence à fuir contrairement à d'autres du même groupe.

Une agence avec une équipe très jeune, accueil très souriant.Matériel propre .

Bon service clientèle mais déception avec la machine louée qui ne m'a finalement pas servie à grand chose car insuffisamment puissante.