Centre National de Santé de la C.C.A.S

Bonjour,je souhaite vous informer d'une attente téléphonique de 27 fois 5 minutes sur plusieurs jours (le système raccroche après 5 minutes) pour prendre rendez vous avec un médecin ophtalmologiste.Je n'ai toujours pas d'interlocuteur.Il est regrettable de ne pas avoir un système de prise de rendez-vous efficace.Serait-il possible de régler ce genre de souci qui permettrait peut être de moins agacer les patients potentiels.

Accueil très sympathique même si quelquefois les secrétaires sont les victimes de leur gentillesse. Personnes qui veulent tout de suite un rv, personnes à qui il faut expliquer plusieurs fois qu'elles doivent payer la part mutuelle ou la consultation car elles n'ont pas de carte vitale.Médecins performants toutes disciplines confondues.

Très dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoiles.J'ai été suivie dans ce centre il y a quelques années quand je ne savais pas qu'il y avait de bien meilleurs centres/médecins. Leur centre d'imagerie est déplorable avec un personnel méchant et incompétent. En ce qui concerne les consultations de médecine générale, ma dernière visit m'a laissée avec des séquelles émotionnels et j'ai perdu la confiance dans les médecins. Cécile Batista, le médecin généraliste qui m'a suivie pendant quatre ans, m'a fait croire que j'étais juste stressée et anxieuse alors que plus tard j'ai été diagnostiquée avec une vraie maladie. La goutte d'eau qui fait déborder le vase, ce fut pour moi quand j'ai eu une angine et qu'elle a insisté que j'avais juste une rhinopharyngite. Un autre médecin m'a confirmé que c'était une angine, quelque chose que même un patient peut comprendre tout seul. Passez votre chemin. Trouvez de vrai médecins compétents. Il n'y en a pas beaucoup mais ils existent.

Le pire c'est l'accueil et surtout le manque d'écoute et de bienveillance. Le minimun pour un centre qui accueille des personnes malades et parfois fragiles. Mais je crains que le soin porte à l'accueil ne soit pas dans les priorités du centre.

Les secrétaires à l’accueil sont irrespectueux et fainéants!Une grosse attente à chaque fois pour être enregistré avant un rendez-vous, parce qu’ils passent leur temps à papoter, commérer et rire entre eux!Leur système informatique n’est pas à jour, ils prétextent qu’il n’y a pas de médecin traitant déclaré pour vous surfacturer, alors que j’avais l’attestation de droits à l’appui!La qualité des soins conférés ne suit pas leur augmentation hallucinante des prix en médecine spécialisée, dont le délais de rendez-vous est long, pour avoir au final une consultation à tout casser de 10-15 minutes!Un seul conseil : fuyez, vous économiserez du temps et de l’argent!

Je suis venue pour une prise de sang à 10h45. J'ai pris un ticket et j'ai attendu 20 minutes. En ces 20minutes, alors qu'il y avait 5 secrétaires, seule une prenait l'accueil et une seule personne qui attendait est passée. Puis une personne s'est présentée sans ticket et est passée comme ça. Avec 6 personnes devant moi, j'ai préféré partir, je n'avais pas prévu de passer la journée la bas.

Cela fait deux jours que j'essaie de joindre le standard. Le message n'est pas à jour car il vous oriente vers DOCOLIB or via le site il est impossible de prendre rendez-vous. Les deux fois qu'une personne a décroché on ne vous laisse pas ouvrir la bouche et on vous remet en attente. Il faudra boycotter cet établissement. Ne perdez pas votre temps ni votre énergie. Bon courage...

Arrivée au rendez-vous à l'heure mais pas reçu par Mr khelifi.Accueil tellement long ...Rendez-vous constamment annulé avec Dr Bah depuis mars.A éviter sérieusement.Du grand n'importe quoi.Je comprends mieux la note.

Toujours un très bon accueil.Je suis venu 5 fois.Malgré souvent des patients pas sympa l accueil est toujours bienveillant .Merci