Feu Vert LYON ECULLY

Prestation de très mauvaise qualité. Véhicule pris en charge avec plus d'une heure de retard par rapport au rdv soit une durée totale de 1h50 au lieu de l'heure annoncée. Alarme de surveillance de la pression non réinitialisée, ce qui a déclenché ensuite une alarme en roulant. Et qui plus est pression inappropriée (2.8 kg sur 3 des 4 roues et 2,4 kg sur l'une des roues arrières au lieu des 2,5 avant et 2,3 arrière préconisé).J'ajoute un siège conducteur entièrement déréglé pour faire les 20m requis pour aller sur le pont et une personne qui ne savait pas conduire un véhicule avec une boite auto !Le tout pour 120€ de facturation !!

Très mécontent de la prestation.Rdv initiale pour une révision et 30 points de contrôle. Seule la vidange a été faite. En récupérant le véhicule le témoin d’entretien n’est pas effacé. En le manipulant le chef d’atelier me dit qu’il faut changer les plaquettes de freins. Après un autre rdv et le changement des plaquettes, il faudrait changer les amortisseurs avant ?Franchement ce n’est pas sérieux

Scandaleux et dangereuxJe prends rendez-vous pour changer ma batterie, le mécanicien casse sous mes yeux la protection de cette dernière et me tend le morceau cassé en me disant cadeau

Une révision presque mortelle" !!Fin novembre 2022

Je me suis rendue à Feu Vert pour faire changer mes deux immatriculations, ainsi que pour les faire poser, et c’est un service qu’ils proposent en plus de l’achat des plaques.Lorsque l’on me tend les plaques je demande également si l’installation peut être faite (cela coûte 6€50), mais on me répond que ce n’est pas possible à cause du retard des mécaniciens sur leur travail actuel. Selon eux, l’installation (rapide) de plaque d’immatriculation qui est un service chez eux, ne peut être fait que si apparemment personne n’est occupé. En repartant j’ai pu observer les mécaniciens, avec des plaques d’immatriculation dans la mains, et trois sur la même voiture.Lorsqu’un service est proposé et payant, le fait d’être occupé n’est pas une explication valable, c’est justement le but d’une entreprise qui propose du service.Après avoir demandé si le prix allait alors changer (sans savoir que le prix de l’installation n’était pas inclus), on m’a répondu que « ça ne marche pas comme ça, Madame »…Je déconseille fortement cet établissement, qui visiblement ne comprennent pas le fonctionnement d’un travail dans le service…Ça ne marche pas comme ça, Monsieur !

Aucun respect du client. Rendez-vous à 14h pour changer deux pauvre pneus, à 15h ma voiture était toujours sur le parking.. Je suis partie de là bas à 16h !! Avec un geste commercial nullissimes, 3€ de réductions sur 166€..Je conseil vraiment pas feu vert !!

Urgence de réparation pour ma voiture, on a même pas voulu jeter un coup d'œil à la voiture, je comprends qu'il y a it du monde, mais sois disant on peut pas voir la panne en deux minutes

Je suis venue pour une crevaison. J’ai du changer les 2 pneus avant. La roue de secours a été posée dans le coffre, bien dissimulée mais pas remise en place. J aurais aimé qu’elle soit remise à sa place après une dépense de près de 350€.

Centre Feu Vert à fuir.Je suis allée pour un article que j'avais acheté et qui s'est abîmé.J'ai été reçue de manière grossière, insultante de la part du responsable.Il s'est mis à me crier dessus dans le magasin au milieu d autres clients.Tout cela parce que Monsieur n'as pas apprécié que je conteste son avis.Si Feu Vert veut mettre la clé sous la porte, ils ont bien raison de garder ce type de responsable sans aucune éducation, ni sens de la relation commerciale avec le client.C'est la première fois de ma vie que dans un magasin j'ai eu un accueil aussi déplorable.C'est lamentable.Qui est certain, c'est que je ne remettrai plus les pieds chez eux.

Fuyez Feu VertTrès mauvaise expérience au Centre Feu Vert Services d’Ecully (69130) sur le parking de l'hyper Carrefour. FUYEZ et allez dans une autre enseigne.Dégradation très importante de la jante en alliage sur une demi circonférence au cours d’une réparation de crevaison suite à une mauvaise utilisation et/ou un mauvais réglage des outils de démontage /remontage du pneu alors que la jante était impeccable avant l'intervention.Le responsable du centre, Alain, n’a pas l’honnêteté de le reconnaître et m'explique que ma réclamation est basée sur un mensonge de ma part par lequel j'essaie de faire prendre en charge par Feu Vert la dégradation de la jante alors que celle-ci est due au fait que je me suis tout simplement pris un trottoir en me garant.Il me conseille de mettre de la peinture sur la jante !! Cela montre son évaluation du travail bien fait !!Par ailleurs, le mal nommé Service Clients" de Feu Vert est tout simplement totalement inefficace.Contrairement à leurs engagements affichés sur leur site internet