Maison et Services Chartres | Ménage, repassage, jardinage, nettoyage des vitres

Maison service intervient dans notre logement depuis quelques mois maintenant, nous sommes ravies des prestations que réalise Charlène à notre domicile. Notre logement est tiré à 4 épingles après chacun des ces passages, difficile de ce passer d'elle.

J'ai fait appel à Stéphanie Buloup ( Maisons et Services) pour le nettoyage de mon appartement suite à un incendie. Elle a répondu à mon appel et a fait bien plus que je ne pouvais l'espérer.Elle a fait venir 4 employés avec leurs produits pour tout nettoyer même les endroits qu'on avait pas prévu ensemble.Quelle ne fut pas ma satisfaction de rentrer dans mon appartement comme neuf après cette rude épreuve.Je recommande vraiment ce prestataire de service très professionnel et à l'écoute de ces clients. Gratitude encore et encore

Nous avons fait appel a cette entreprise pour le menage ponctuellement et sous contrat annule pour le jardinage.Pour le ménage on a renoncé très très vite: 3 prestations où la dame arrive avec 15mn de retard sans prévenir, elle part 10mn+ tôt et on nous facture l heure complète.Je signale le problème au siege: on s excuse On me dit lolPour le jardinage: on était en contrat à l'année et au début tout allait bien. Ensuite les salariés se faisaient licencier à tour de bras suite à l arrivée d une nouvelle direction.les prestations jardinage étaient annulées / pas reportées/ incomplètes (ronte du gazin 1 ligne sur 2... pas de retraits des mauvaises herbes... pas de passage de ritifil sur les honneurs.. .). Malgré plusieurs appels et plusieurs mails on nous a laissé sans réponse.On nous disait que ce serait régularisé la fois d après mais c était pire.Nos jeunes arbres ont été abîmés ; le rotofil a coupé les jeunes troncs et il sera difficile de les faire prendre. Notre nouveau jardinier nous parle de MASSACRE SANS NOM.Ce mois ci (août 2023) nous avons stoppé notre contrat pour limiter le massacre, ne plus perdre de temps à suivre et relancerbl entrepsir pour les travaux mal faits ou oubliés...Le but de faire appel ce type d entreprise est de gagner du temps en se libérant de certaines activités et avoir plus de temps libre: pour le coup j ai perdu plus de temps à suivre leur venue, à relancer, à vérifier.Bref... je vous déconseille cette entreprise qui ne pense pour le coup qu au bénéfice et qui laisse mourir ses clients.La concurrence est rude donc vous trouverez tout comme nous une entreprise fiable et serieuse.Dommage...

Clients depuis de nombreuses annees, nous constatons une grande perte de qualité depuis 1 an.Changement unilatéral des horaires de prestation, rotation des effectifs, changement d'intervenant non compris par l'intervenant lui-même, retards, non information régulière en cas d'absence de l'intervenant, baisse de la qualité des prestations, non réponse à des courriels...A fuir malheureusement car le personnel n'est en soi pas antipathique. C'est bien la seule qualité de l'agence depuis des mois mais ce n'est pas pour ça qu'on paye...

Je déconseille vivement. Nous pensions payer une prestation pour un ménage digne de ce nom, mais nous avons retrouvé un logement presque comme nous l’avions laissé. De plus, seul un des employés est qualifié pour une prestation de ménage, les autres font d’autres métiers et sont là en soutien.Les geste commercial qu’offre maison et services est l’équivalence d’1€ symbolique, histoire de dire qu’ils ont fait quelque chose.Passez votre chemin.

Si vous cherchez du professionnalisme passez votre chemin. A part la personne qui réalise le nettoyage des vitres, il y a un gros manque de compétence au sein de Maison et Services Chartres. Surtout niveau comptabilité, ils sont incapables de vous faire un récapitulatif de vos factures sur 3 ans... on vous évoque toujours ce changement de logiciel et j'attends encore qu'on revienne vers moi pour ces problèmes de comptabilité. Bref ne payez pas en CESU d'avance! Ils me doivent encore 80 euros, j'irai dépenser mes CESU ailleurs! Je ne remercie pas Mmes Buloup et Leduc pour cette mauvaise expérience...

Notre vie a changé grâce aux prestations de l'équipe de Stéphanie ! Le ménage est bien mieux fait que par nous même : ponctualité, professionnalisme, sympathie... On a enfin nos weekend pour nous. Un très grand merci à toute l'équipe ! Je recommande plus que vivement !

Je déconseille absolument cette entreprise et je constate que je ne suis pas là seule à être déçu.Pendant 2 ans j'ai été plutôt satisfaite des services de cet société pour l'entretien de mon jardin.Mais cet année une catastrophe, je signe mon contrat pour 6 prestations à ce jour, je n'ai eu qu'un seul passage mais par contre pour prélevé sur mon compte cela ne leur pose aucun problème.Étant mère célibataire avec des jumeaux et travaillant, je m'étais tourner vers cette société pour m'aider. Mais finalement ils ne sont venues qu'une seule fois donc mes enfants n'ont même pas pu profiter dans leur jardin.Malgré plusieurs mails et plusieurs appels, je n'ai eu qu'une personne méprisante au téléphone qui ne m'a trouve aucune solution sauf de m'écrire pour me dire : la solution est de résilier votre contrat "Je suis toujours en attente du remboursement des prélèvements qui ont été fait sur mon compte pour non respect de mon contrat.Une personne de la direction devait me faire un retour depuis plus de 2 mois mais nous sommes le 1 octobre pas de retour pas d'appel pas de solution.Merci pour cette perte de temps et pour votre non professionalisme.En vue de votre manque de considération