Clinique de l'Atlantique - Ramsay Santéentrée E

Ce 17/10 , j’ai accompagné ma mère qui allait se faire opérer d’un cancer du sein . L’accueil est incroyable ! Les filles à l’admission sont gentilles, bienveillantes ! Tout de suite vous vous sentez bien pris en charge ! C’est très important quand on vient pour une opération aussi lourde ! A notre arrivée à l’étage pour la préparation a l’opération , même empathie.. jusqu’au brancardier qui vous mets en confiance. J’étais rassurée de savoir ma mère avec un personnel aussi gentil et professionnel ! La modernité et la propreté des chambres sont irréprochables . Le dr Loïc de Poncheville a de grandes qualités humaines et professionnelles. L’opération s’est passée comme prévue ,sans surprise. Un grand merci de la part de ma maman à toute l’équipe de la clinique de l’Atlantique !Merci et félicitations pour ce beau et difficile métier que vous représentez si bien !

Opérer du canal carpien j ai été très satisfaite du docteur mure des anesthésie et du personnel du bloc opératoire qui étaient vraiment très gentils par contre je ne dirai pas la même chose niveau de l'accueil que nous avons niveau des chambres une infirmière pas très agréable avec des petites réflexions qui auraient pu être évité qui ne vous donne pas de médicament pour la douleur alors que j avais plus d' 1h de route.

J'ai été opérée en ambulatoire à la Clinique de l'Atlantique la semaine dernière. Tout s'est extrêmement bien passé. Je remercie l'ensemble du personnel pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance (de l'accueil, au personnel en chambre puis au bloc !). Les locaux sont extrêmement propres. Une très bonne clinique.

Ma fille a été opéré des amygdales aujourd’hui (25/09) les équipes ont été d’une immense gentillesse tout au long de la journée. Un grand merci aux personnes de l’admission/sortie, aux infirmières, aux brancardiers et l’ORL Dr RUELLAN.

Retour client Mécontent... puisque vous ne nous répondez pas à nos messages nous nous permettons d'en faire profiter tout le monde !Ma mère s'est donc faite opérer dans votre établissement le 10 octobre 2023 dernier et je suis au regret de vous dire que l'expérience de son changement de prothèse de genou a été déplorable !Elle a choisi pourtant une clinique plutôt que l'hôpital justement pour avoir une prestation de service améliorée...Coté Opération, le Chirurgien et l'anesthésiste ont été très PRO et c'est bien le plus important ! le tout dans une bonne ambiance qui détend tout le monde et une véritable attention est portée au patient... c'est bien ce type de service que l'on s'attend à trouver dans votre établissement.C'est ensuite, pour tout le reste, que ça se complique !!!Gestion de la douleur : malgré de nombreuses relances elle a eu droit uniquement à du Dafalgan ou du Doliprane au compte goutte... et dans un élan d'extrême générosité, après de multiples relances, il lui a été consenti 2 cachets en 4 jours de morphine alors qu'elle implorait des médicaments beaucoup plus forts depuis le début !Ce point là est inadmissible et ça s'appelle tout simplement de la MALTRAITANCE !Service au patient :En fait il est simple à résumer... il n'y en a pas eu !Pas d'assistance au levé, à l'habillage, à la toilette et au couché... alors que l'on vient de vous changer un genou et qu'il faut un peu d'adaptation pour roder la mise en marche de l'articulation.Kiné : très pressé, qui manque manifestement de patience et de tact !Manque d'intimité, de décence et de pudeur : en effet, on vous demande pour marcher d'aller dans le couloir dans la même tenue que celle que vous avez dans votre chambre... et franchement il aurait été plus approprié de passer un pantalon ou un short avant d'aller s'exhiber dans les couloirs en tenue de nuit !Pour info, un Mr âgé a même été croisé en slip dans les couloirs en train de faire ses exercices avec le kiné toujours pressé...Grande 1ere : une arrivée au bloc en marchant et pas sur un fauteuil... avec un brancardier" qui marchait rapidement en précédent ma mère !La chambre 245 étant très éloignée comme vous le savez du bloc... le couloir étant interminable quand on souffre déjà.Et pour finir ce panorama idyllique

Intervention en ambulatoire et personnel médical au top et lieu propre et clair j'ai eu l'espace individuel et c'était joli et apaisant. Petit téléphone le lendemain pour savoir si tout aller bien. Très pro.

Première fibroscopie faite ce matin. Personnel infirmier très agréable et gentil du début à la fin. Ils savent rassurer. Merci encore.

J'ai emmené ma mère pour une opération de la hanche. Pre-admission faite avec 1h30 d'attente en avance de façon à se que ça aille vite je jour de l'hospitalisation. Le jour J aux admissions le rdv était à 11h, on est arrivé à 10h40 dans l'accueil le temps de trouver une place sur le parking et ensuite monter dans le service à... 12h30. Je trouve scandaleux ce temps d'attente pour les patients qui sont à jeûn depuis la veille au soir. Et en stress, car ils vont se faire opérer, qui ne fait qu'augmenter en voyant le temps d'attente alors que la pré-admission a été faite en amont. Bref manque de personnel, logiciel dysfonctionnant car en ligne c'est compliqué, et/ou organisation à revoir.Sinon le chirurgien très bien, les infirmières dans le service parfait.De l'attente à la sortie encore mais bon 1 seule personne le samedi matin c'est normal. De plus le pas de prise en compte du tiers payant avec donc avance des frais...Alors ok on a en France un déficit et un manque de personnel évident dans le monde du soin mais là on parle d'une clinique privée. Avec des services que l'on paye. Il me semblerait quand même juste que le service soit en conséquence. Merci donc pour votre action

J'ai été opéré de la vésicule par la semaine dernière, je suis très contente et reconnaissante du service au Bloc et du Chirurgien.Par contre, je ne suis vraiment pas contente de l'accueil et de l'administratif. J'avais fais ma pré admission via le site qqls semaines auparavant, et la veille de mon admission, mon dossier était dans un placard ! Je suis française, expatriée, je bénéficie de la Sécurité Sociale des Français Expatriés, et d'une Mutuelle. La Clinique avait bien reçu les accords de prises en charges. Mais la secrétaire m'a dit je ne sais pas comment gérer votre dossier