E.Leclerc Location

Manque de professionnalisme et aucun respect, ce qui les intéresse c’est ton argent le reste ce n’est pas leur affaire.

Je tiens à remercier l'équipe qui gère les locations, ils ont vraiment été au top. J'ai loué un utilitaire pour mon déménagement et je pensais n'avoir rien touché sur ma route mais en le ramenant, nous avons découvert une 'rayure' peu profonde sur tout le côté du camion. L'équipe a passé un produit et tout est parti, ils m'ont rendu la caution et ont été parfaitement honnête avec moi. Donc service fiable, pas cher et honnête. Je vous mets 5 étoiles en comptant votre gentillesse ! Merci !

Très bon accueil, la location s’est très bien passée.C’est la seconde fois que j’ai loué un véhicule. Cela s’est beaucoup mieux passé vs la première fois : locaux dédiés à la location, prise du vehicule rapide, et agent d’accueil très agréable.Je ne peux que vous recommander.

J'ai pris un véhicule pendant près de 18 mois au Leclerc loc de Pau. Sincèrement, cela a toujours été très fluide avec l'équipe chaque mois lors du pointage du relevé KM. J'ai trouvé l'équipe professionnel et agréable à chaque fois. Je tiens à vous remercier pour votre gestion mensuel durant ces 18 mois et vous souhaite une belle continuation.

Suite à un accident NON responsable, et 25km parcouru sur 1000km, on ne me propose pas un nouveau camion.Le pire dans tout ça, c'est qu'ils n'ont pas voulu nous rembourser !!!A FUIR ABSOLUMENT !!!

Location d un minibus 9 place bus pour un association d handicapés .Le vendredi à 11h soit moins de 48 h avant le départ on nous dit qu on ne pourra pas loué le véhicule et ne nous propose aucune solution de remplacement UNE HONTE

SCANDALEUXLeclerc Location de Pau n’a pas trouvé pertinent de m’avertir la veille que le véhicule loué n’était pas rentré au dépôt.Résultat : Je me suis déplacée après 1h30 de route, pour rien.La responsable qui semblait débordée, ne m’a pas proposé d’autres alternatives que d’annuler la location après 1h d’attente.Heureusement qu’un autre client m’a proposé d’aller au Leclerc de Mazeres Lezons.J’ ai dû payer un nouveau véhicule 110€ à la place de 85 € sans aucune compensation commerciale.

Inadmissible....1 heure 30 avant de pouvoir récupérer le véhiculeTout le monde vient à 9h00Une seul personne pour l'administratif...Il serait bon de prévoir des créneaux horaires pour fluidifier et éviter la monter en pression des personnes.

Obligé de mettre une étoile mais non véritée : De belles promesses avec des salariés qui ne sont jamais les mêmes. Un salarié dit une chose, le suivant dit autre chose. Une attente interminable lors de la remise des clés qui a conduit à une surfacturation de pénalité de retard pour la location de 2 véhicules alors que j'étais présent à l'ouverture dès le lundi matin à 9H et j'ai attendu 3/4 d'heure avant d'être prise en charge. Résultat le coût de quelques heures à plus que doubler et revient à presque 500€ pour 2 véhicules. Sans compter le prix au litre du carburant qui est facturé à 4€ sachant que j'avais le plein des véhicules avant de les rendre mais qu'ils ont rajouté soit disant du carburant dans chaque véhicule sans me montrer de justificatif.Conclusion : VOLEUR !!!, aucune écoute, aucun professionnalisme et très désagréable. Horaires d'ouverture à la disposition des salariés et non des clients car fermeture le soir à 17H pour une prise de véhicule à midi. Donc obligé de rendre le lendemain et surprise, le lendemain c'est dimanche !! Je déconseille fortement le Leclerc de PAU et en ferai part à mes 700 adhérents. C'est une honte Monsieur Edouard LECLERC.

Organisation a revoir. J avis un rendez vous a 17h30, ils m ont pris a 18h30. Pour la restitution, il me demande de rester : il y a 15 personnes devant moi. Je ne sais pas si ils ne respectent pas leurs rendez vous. Ils sont probablement en sous effectif ce qui nuit a la qualité du service. Ils devraient prévoir un plan B quand il y sont en retard comme ça : exemple laisser les clefs en restitution.... bref ici on perd du temps !!!!!!