Setelen

Une CATASTROPHE !!! Expérience client honteuse !! 2 RENDEZ PRIS = 2 RDV où personne ne s'est présenté ! Une attente au téléphone interminable , puis l'appel se coupe tout seul au bout de 20 minutes ! Besoin de parler à la direction ? Non car ils ne reçoivent pas d'appel , besoin de parler à un manager ? Personne n'est disponible ! Mais ces réponses ce sont celles que j'ai depuis plusieurs jours !

Expérience client detestable ! Une attente interminable pour obtenir qq'un au téléphone, et encore quand l'appel n'est pas coupé au bout de 10 minutes. Ce sous-traitant travaille pour Free et Orange, donc peu importe si vous passez par l'un ou l'autre vous serez confronté à ce prestataire. Des rendez-vous sont fixés, le technicien ne vient pas, n'appelle pas. 2 RDV programmés et 2 RDV non honorés. Il faut relancer l'Opérateur et le sous-traitant pour obtenir gain de cause.. C'est lunaire !

Honteux. Deux semaine que j'attends mon rendez-vous pour m'installer internet et voilà 3h que j'essaie de les contacter par tout les moyens. Orange devrait vraiment revoir ce prestataire fournir un service pareil est tout simplement honteux

Idem avec les précédents avis. Une qualité de service ignoble. Ils sont payés pour ne pas se présenter en temps et en heures, aucune communication. Honteux.