Pressing 5àsec

Très déçu !!! J’ai rapporté une veste afin De la laver et d’enlever des tâches.Finalité : les tâches sont toujours présentes et on me demande 21 euros pour un travail très mal réalisé voir pas fait du tout !!!Et lorsque je me permets de lui faire la remarque sur les tâches encore présentes , la propriétaire vous prends de haut !! À fuire

J’ai déposé le 31 mai 2023 des couettes ,oreillers,rideaux,housses de canapé et protections de matelas et d’oreillers nous sommes le 05/07/23 et ce n’est toujours pas prêt. Quant j’appelle je suis stupéfaite par la non prise en compte de mes réclamations l’organisation du travail n’est pas mon problème le(beaucoup de travail )ne m’intéresse pas j’ai payé pour une prestation qui devait être exécutée en 3 semaines se qui est assez long mais raisonnable et je me retrouve à m’entendre dire que les rideaux étaient encore en train de sécher et pour les autres articles pas de nouvelle. En tout cas moi je suis sûre d’une chose c’est que plus jamais mais au plus jamais je ne leur confierais quoi que ce soit comme linge à entretenir.

Très très mécontente ! J'ai donné une couette à nettoyer le 29 septembre, récupérée aujourd'hui... On m'avait dit 10 à 15 jours de délai, on en est à plus d'un mois ! Inacceptable !!! Heureusement, personnel agréable au téléphone !

Une catastrophe.Je me suis rendu sur place pour y déposer une couette et un manteau. J’y ai été accueilli par un dame totalement dépassée et antipathique car sa caisse ne fonctionnait pas. J’ai proposé de revenir plus tard. Lorsque je suis revenue, la même personne était en ligne, toujours à propos de ce soucis de caisse, et indiquait à son interlocutrice que ça ne marchait pas, mais qu’elle prenait les articles des clients en échange de tickets.Lors de la fin de son appel, qu’elle ne fut pas ma surprise de me voir refuser la prise de mes articles de la manière de la plus irrespectueuse et désagréable qu’il soit. (Alors qu’elle indiquait les prendre par téléphone ?)Décidément, ce n’est pas ici que vous aurez la chance de tomber sur une enseigne qui a le respect de son client, tant dans ses paroles que dans ses actes.Une chose est sûre, je n’y mettrais plus jamais les pieds !Date des passages: le 24/10/23 à 17:30&18:30

Comme beaucoup je mets une étoile car c'est le minimum syndical.Tout est à revoir chez 5 à sec.Suite à un cambriolage nous avons déposé un rideau taché.Après quelques jours d'attente nous récupérons le rideau. Une fois accroché nous constatons que non seulement la tâche est toujours là mais qu'il est en plus déchiré à certains endroits.Nous y retournons. Nous rentrons dans une discussion de rejet de la faute sur les collègues.Nous demandons la responsable. Elle ne prend pas d'appel mais uniquement des mails de ses collègues !Je reçois un appel 4 jours après de l'employée qui me dit que sa responsable ne prend pas en charge le litige..Nous rêtournons sur place. La on nous dit que de toute façon une tâche comme ça ne partirait pas ....merci de nous le dire après....Et qu'il n'y a aucun moyen de savoir si le rideau n'était pas déchiré avant....Nous faisons un litige sur le site internet. Après 4 relances nous venons d'avoir le retour. Pas de prise en charge car abîmé lors du dégât des eaux ? Quel dégât des eaux ?En résumé, je dirais qu'en plus d'être mal organisés , on a que faire du client et on ment au client.Premiere et Dernière fois 5asec pour moi. Je vais faire un courrier à la dgccrf.

A fuir absolument!!!Délais d’attente non respectés et robe de mariée rendue dans le même état que lorsque je l’ai déposée!!! Je me demande si elle a vraiment été nettoyée!!!De plus les housses de costume et robe de mariée sont perdues!Je me demande comment cette boutique peut encore avoir des clients!Une honte!!!

J'ai récupéré mon manteau, jamais mis, avec une brûlure de fer sur le devant. Evidemment, ce n'étaient pas les personnes du pressing, donc moi...Une honte !Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne qui reste du low-cost, moins cher si tout se passe bien, mais très cher si elles n'assument pas. La blague !!!

Un accueil antipathique, ma robe de mariée retrouvée emballée sale 20 jours après derrière une machine à laver alors que j’avais reçu le sms stipulant que mes articles étaient prêt sans oublié le costume de mon mari qui a été perdu puis finalement retrouvé et rendu avec la même tâche que lorsque je l’ai ramené.Je passe le fait qu’on m’a rendu ma robe avec encore des taches et de l’herbe dans le voilage. Le tout pour la modique somme de 140€ car on m’a fait payé un tarif stipulé nul part le « service maxima » alors que les robes de mariée sont normalement à 90€.Après avoir contacté le service client rien ne peut être fait. Alors un conseil fuyez ce magasin vous pouvez être quasiment sûr d’être déçu !

Veste rendu avec une tâche. Robe de cocktail qui était très longue (donc traînait par terre), on m'explique que les traces de chaussures dessus ne pourront sûrement pas être récupérées (excusez moi mais qui est le professionnel ? Vous ou moi ??? Si vous n'arrivez pas à récupérer les tâches que je vous paye pour enlever qui peut le faire ???).Délai... plus de 2 mois à récupérer les vêtements. Et tout cela pour une somme exorbitante. Aucun point positif à inscrire.