Maliterie Caen

Excellent accueil de Julien qui nous a très bien conseillé pour un matelas, des oreillers et qui nous a donné des informations sur les sommiers même si nous n'en avons pas pris dans sa boutique (pour le moment).Il ne cherche pas absolument à vous vendre son produit, vous laissant le choix de dire oui ou non sans insister et c'est très bien !Concernant la livraison, notre cas est un peu particulier mais nous espérons que cela se déroulera d'une bonne manière.

-Bon accueil ainsi qu'une présentation complète de la marque et des produits

Cet avis concerne uniquement la livraison et pas la qualité/prix des produits. Le magasin de Caen n’a pas pris le temps de me rappeler, peut être le feront ils a la lecture de cet avis.Achat d’une literie complète en novembre 2021 (sommier, matelas, pieds et tête de lit) pour un tarif élevé mais la qualité des produits est la.En revanche l’enseigne ma literie travaille pour ses livraisons avec Relais colis. Et c’est là que les problèmes démarrent. Après une première livraison chaotique pendant laquelle un des deux sommiers est arrivé abîmé, la seconde livraison en garantie a tout simplement été cataclysmique.Des livreurs odieux, insultants et qui ont laissé le sommier dans mon entrée, sans prendre la peine de le déballer et bien évidement de l’installer en remplacement de l’ancien comme cela été prévu. La prestation livraison PREMIUM est tout de même facturée 89€. À ce jour j’attends le geste commercial du magasin . En attendant je préviens les futurs acheteurs potentiels qu’il Ne faudra pas compter sur l’enseigne pour vous aider et vous apporter le soin et la qualité promis lors de la vente. C’est dommage car une nouvelle fois les produits sont de très bonne qualité, mais l’expérience client reste désastreuse dans son ensemble.

Achat réalisé dans un magasin de cette chaine en janvier 2023, et jamais livré... malgré de nombreux mails et meme des courriers recommandés.le magasin reconnait meme que le produit est à l'usine, et me rembourse partiellement au motif que je refuse la livraison que je réclame pourtantCela ressemble fortement à une entreprise qui va couler : elle ne paye plus ses fournisseurs, mais continue à prendre des commandes... qu'elle ne peut pas assurer puisqu'elle n'a plus les produits. D'ailleurs y'a des promos étonnantes en pleine saisonMon conseil : ne payez qu'à la livraison sinon, comme moi, vous n'aurez ni lit, ni votre argent.PS : j'ai dû porter plainte, on verra la suite

bonjourétant très content d'un matelas acheté il y a 7 ans , je suis revenu pour en acheter un autre .seulement , je n avais jamais imaginé qu une boutique puisse être fermé le jeudi , habituellement les commerces qui ferment deux jours par semaine ferment le dimanche et le lundi , jamais le jeudi .résultat , nous nous sommes déplacé pour rien ,, et au prix actuel du carburant c est ennuyeux .alors que le monsieur que nous avons vu sur place et qui bien que la porte soit ouverte nous a dit que c était fermé parce qu il faisait les livraisons , et qu il faudrait revenir , se rassure , nous ne reviendrons plus le déranger , nous avons acheté notre matelas ailleurs, chez un commerçant qui a des horaires cohérents

Nous avions fait le choix d'acheter notre lit électrique,dans ce magasin sur les conseils de plusieurs membres de notre famille.L'accueil et les conseils en magasin nous ont satisfait et même rassurés quant au suivi.C'est là que s'arrête notre satisfaction,puisque moins d'un an après,la fermeture de la housse du matelas a cassé . Cela n'aurait pu être qu'un petit problème.Malgré le discours du vendeur,le SAV ne prends pas en charge ce problème.Nous sommes évidemment déçus,et ne recommandons pas cette enseigne.MONTEFUSCO Marc

Après un accueil chaleureux en magasin et de bons conseils pour un matelas 90*190cm, ça a été très rapide : commandé le samedi, fabriqué le lundi, livré le jeudi !

Nous avons été très bien accueilli au magasin de Mondeville !Merci pour les très bon conseils.La livraison était correct également.Produit conforme.

Merci beaucoup au responsable, Julien, pour son accueil et ses conseils. J'ai reçu mon matelas aujourd'hui. Le transporteur qui l'a livré était également très sympathique. Allez-y les yeux fermés !