Crédit Mutuel

Personnel accueillant

Merci pour la qualité de votre accueil et votre réactivité

Employée de l’accueil qui ne laisse pas ses clients finir les phrases pour expliquer une situation et qui coupe au moindre de son de la voix du client. Alors qu’elle ne donnait même pas la bonne solution.

Très bon accueil, grand professionnalisme.

Bonne banque ! Personne à l'accueil souriante et disponible, elle prend le temps malgré le monde qui attend !

Une expérience qui depuis pourtant 5 ans se déroulait bien. Je fus satisfaite des différents services et du travail fournis par mon conseiller Monsieur Du**.Jusqu’à ce que ce dernier parte en vacances. Je suis alors redirigée vers Monsieur Dul***.Comment décrire cet échange téléphonique ? Une honte ! Un conseiller inhumain ne comprenant pas que l’on puisse rencontrer des difficultés financières à un certain moment donné de sa vie. Un conseiller qui est rabaissant et qui se permet de juger. Comment peut-on dire à sa cliente de partir chez son concurrent en pensant que le conçurent ne rachètera pas ses crédits ? Comment peut on dire à sa cliente que l’on ne souhaite pas travailler avec des clients n’étant pas en phase avec sa politique de travail simplement parce que l’on rencontre des difficultés ? Comment un conseiller peut se permettre de juger un travail de commercial où l’on avance les frais en prétextant qu’on a mal négocié notre contrat de travail ? Ou tout simplement comment un conseiller peut se permettre de juger une situation plus compliquée du à un des frais pour réparer sa voiture afin de travailler ? Que dire de plus à part que c’est une aberration. Je suis outrée par ses paroles.Je vous déconseille vivement cette agence et songe sincèrement à partir chez le concurrent malgré ma fidélité et certains crédits dans cette banque.

Manque de professionnalisme dans le contrôle des chèques déposés.