DPD France

Il aura fallu 10 jours d'errance entre une livraison en avance sans prévenir à mon domicile (où je n'étais donc pas), un passage d'un livreur qui m'a d'abord donné mon colis puis l'a récupéré avant de repartir (sans explication claire), deux livraisons qui n'ont jamais abouti dans 2 points relais différents (sans explication), 2 appels au service client (toujours cordial ceci dit) et finalement un passage à cette agence DPD (personnel aimable également) pour ENFIN avoir mon colis en main (et le garder !). Si vous êtes pressé‧e, j'aurais tendance à conseiller de fuir.

Nullissime !!!On est en 2023 et cette société est incapable de fixer un créneau horaire ! J’appelle le service client et on me répond « vous serez livrés entre 8h et 18h » !!!! Je dois donc rester chez moi toute la journée à attendre …C’est carrément inadmissible, cette façon de travailler à l’ancienne.Il serait temps que ces entreprises de livraison se modernisent.

Je ne commanderai plus chez des commerçants utilisant DPD !! Avis de passage déposé malgré ma présence, pas d'appel du livreur pour prendre contact... à fuir !!Episode du lendemain: Je décide de me faire livrer sur mon lieu de travail et on me promet une livraison le matin, sauf qu'à 16h30 lorsque je réclame on me dit que le colis a été laissé dans un point relais parce que personne n'était présent pour le réceptionner (alors que nous sommes environ 300 !!)Je ne râle même plus, là je pleure de rire tellement DPD est comique !! :D

Fidèle à eux même. Service déplorable. N appeler pas . Il regarde le suivi sur le net vous n aurez pas plus d information ou d option . Voir de solution . Regardez le reste des avis ...Payez un inconnu dans la rue en lui demandant d apporter votre colis . Le taux de réussite devrait être meilleur

Au niveau de la livraison, le service qui m'a été fournie a été déplorable.Tout d'abord, elle a été faite deux jours avant la date prévu, j'étais supposée recevoir un message quand mon livreur était en route pour mon domicile, message que je n'ai jamais reçu, et par conséquent, je n'ai pu prendre aucune disposition pour être sur place lors de la livraison.Le livreur a prétendu avoir suivi des consignes que je lui aurait prétendument données, alors que je n'avais rempli aucune information, et que je n'avais pas été en contact avec lui.Il a selon, ses dires laisser mon colis sans aucune surveillance pendant plusieurs heures, quand je lui ai témoigné de mon inquiétude, il serait apparemment allé chercher mon colis, et au lieu de respecter la politique de DPD que je lui aie pourtant demandé de suivre, (laisser mon colis dans un point relais en cas d'absence), il a juste cessé de répondre, me procurant une vive inquiétude.J'ai donc contacté le service client, qui m'a répondu dans de très bref délai, et aie eu le lendemain un mail pour replanifier une livraison.

La pire agence parmis toutes les sociétés de transport de colis , j’avais déjà eu une mauvaise expérience mais je me suis dit une fois ça peut aller , mais là une fois de trop , je voulais faire un retour avec leurs étiquettes, je passe dans touts les points relais personne ne prends les retour DPD .J’étais obligé d’aller dans le 19 eme où y la seule agence qui accepte les retours.Même pour retirer un colis ils vous font tournez dans toute la ville .A fuir

Pire service livraison ! La livraison de mon colis qui devait se faire en express a été repoussé tous les jours pendant plus d'une semaine. J'ai finalement dû le récupérer moi-même à l'autre bout de Paris.Il est d'ailleurs écrit qu'ils sont ouverts le samedi jusqu'à 16h, le service client me l'a même confirmé. Le panneau à l'agence du 18ème indique cependant une fermeture à 15h... Après avoir sonné 5 fois, quelqu'un est finalement arrivé comme si de rien n'était pour me livrer mon colis...

Horrible! C’est la deuxième fois que j’ai affaire à eux. Et deux fois la cata. Là je me rend au relais colis: ils ne l’ont pas. Livré à un autre point loin de chez moi. Je m’y rend: fermé le samedi. J’avais pris soin d’en choisir un ouvert tard ou le week-end. La galère. Comment peut-on référencer un relais à Paris ouvert seulement de 10h à 19h et pas le week-end???

Attente longue, personne à l'accueil, tu peux sonner pendant plusieurs minutes personne ne répond. J'ai attendu à l'intérieur qu'une agent sorte pour ensuite me dire qu'elle va envoyer quelqu'un pour s'occuper de moi.En général DPD livre bien à domicile, j'ai bien reçu plusieurs colis chez moi sans problème.

Certes un peu plus cher que les autres transporteurs mais toujours aussi efficace et sérieux. Le meilleur service de livraison que je connaisse. Prévenue du créneau par sms, appel du livreur une fois en bas de l’immeuble, amabilité et courtoisie. Produit livré dès le lendemain de ma commande.

Service livraison, deux fois reprogrammer livraison car monsieur ne sonne pas à l'interphone, zéro. accès au site Paris 18eme zéro. C'est grave quand même d'être reçu de la sorte. Et service client au 09 70... Zéro. Mise à part la jeune fille à l'accueil qu'à été cool , tout le reste nul.