Cyrillus

Magasin très bien agencé bien range et personnel très agréable

Je suis venue dans cette boutique Cyrillus pour un retour de 2 articles, en suivant à la lettre la procédure de retour indiquée sur le site ainsi que sur les conditions générales de vente. La procédure m'a été confirmée par un monsieur de la boutique au téléphone le matin même de ma venue. Arrivée en fin de journée, ce monsieur n'était plus présent et ce sont 2 dames d'un certain âge qui m'ont accueillie et m'ont dit qu'il était impossible de me rembourser directement, qu'elles pouvaient enregistrer le retour mais que le siège se chargerait de me rembourser par la suite. Ayant fait des kilomètres pour venir, j'ai insisté et les 2 vendeuses ont fini par accepter. Le site et les CGV précisent bien qu'en cas de retour en magasin, le remboursement ou l'échange est immédiat. Il faudrait sérieusement penser à ce que les procédures mises en place par le siège redescendent correctement à l'ensemble des magasins physiques. Petite anecdote supplémentaire : une fois le remboursement obtenu, j'ai informé que j'allais faire un tour dans le magasin avant de repartir. L'une des 2 vendeuses a manifestement dû oublier que j'étais encore présente puisque j'ai entendu des réflexions déplacées à mon égard sur le fait que j'avais acheté 2 manteaux similaires dans 2 tailles différentes pour finalement les rendre. Ces mesdames ont surement oublié que selon les matières et coupes, vos manteaux ne taillent pas du tout de la même manière et que, n'ayant aucun stock en magasin pour ce modèle, il est tout simplement impossible de les essayer sans les commander. Je suis repassée en caisse pour un accessoire trouvé en magasin et me suis abstenue de tout commentaire sur ce que je venais d'entendre, préférant laisser ces 2 dames à leurs enfantillages et à leurs idées plutôt arriérées". Une chose est sûre : je n'y retournerai pas et favoriserai le magasin de Parly 2 où le personnel est beaucoup plus aimable et moderne."

Magasin un peu petit où il peut être difficile de circuler parfois avec les contraintes sanitaires et lorsqu'il y a du monde. Mais il y a l'essentiel et le personnel est gentil.

Un chatbot internet serait pkus agréable et de meilleur conseil que les hotesses de caisse du magasin. Ne perdez pas votre temps si vous chercher un conseil passez sur internet et fait du click and collect vous serez satisfait du service minimum de cette boutique. Dommage pour un samedi a versailles!

L'accueil est parfait. Les vendeuses ont le sourire et vous propose toujours des solutions. Elles sont bienveillantes et très respectueuses de la clientèle.

Impression de baisse de qualité ? Polo acheté en mai apres 3 Lavages déformé

Belle collection pour enfants. Belle qualité.

Bonsoir,Boutique de prêt à porter haute gamme ,j’ai eu l’expérience d’acheter 3 pantalons de coupes différentes,très satisfait de la qualité .Les responsables de la boutique sont attentives et sérieuses.Mes remerciements.Joachim.

J'ai été très très bien reçu, la vendeuse est aimable et très serviable. J'ai passé un bon moment dans ce magasin. Je recommande.

un grand merci à toute l équipe qui s est débrouillée pour faire rapatrier le chemisier (certainement l un des seuls restant sur cette taille en france) dont mon fils avait besoin pour un mariage au magasin de toulousemerci aussi à l équipe de toulouseça fait plaisir d avoir des commerçants qui font tout pour vous aiderbon courage et continuez comme ça