Véligo Location

Très bonne expérience pendant la location de mon vélo, celui-ci fonctionnait bien, et lorsque j'ai eu un problème on me l'a remplacé en m'accordant un crédit de temps à la fin de mon contrat.En revanche, sur la fin de mon contrat, j'ai par erreur intervertit ma batterie sur le vélo d'un autre. J'ai relevé le numéro du vélo, et contacté le SAV qui m'a indiqué ne pas pouvoir me donner les coordonnées du client mais qu'ils se chargeraient de le contacter pour le prévenir de la situation.Quelques heures après, ledit client me rappelle et me propose de me rendre ma batterie, sauf qu'il ne ma jamais recontacté ni répondu à mes message.J'en informe le SAV car parallèlement mon contrat arrivait à la fin. Ils me rassurent en me disant qu'ils s'occuperont de récupérer ma batterie pour moi.Sauf que 2 mois plus tard, sans aucune forme de communication, ils me prélèvent 485€ au motif du non retour de ma batterie. Depuis je fais face à un mur du SAV qui ne veut rien savoir ...Très bon vélo mais à vos risques et périls si le moindre problème vous arrive.

VELIGO est manifestement réservé à Paris et sa petite couronne. Service de livraison et de récupération inexistant au delà de la métropole. Février 2023, impossible de se faire livrer chez soi au delà du perif. Une galère pour recevoir le vélo en bon état car le prestataire La Poste chargé d'amener les véhicules loin de Paris n'est pas spécialiste des transports soignés. On vous prévient à midi que vous devez venir avant 18h pour le récupérer, sinon il repart au dépôt. La aussi, en grande banlieue, les SMS et mails d'alerte 24h à l'avance ne fonctionnent pas. Un mois pour obtenir la confirmation de l'enregistrement des dégâts liés à la livraison que La Poste aurait dû faire remonter et n'a pas fait.. J'imagine qu'en cas de réparations, les délais pour les provinciaux" sont faramineux.Enfin

Service de location de vélo à fuir.J’ai souscris à l’offre veligo en tant qu’étudiante qui ne coûte « que » 20€ par mois.Le problème étant que dès que vous avez une réparation c’est une autre affaire.50€ pour un panier à peine fissuré (oui on parle bien d’un panier vélo qui a déjà été utilisé auparavant donc use qu’on vous change à ce prix là)Puis arrive le moment où la poignée de ma batterie s’est cassée, ils sont censé vous changer seulement la poignée et pas la batterie entière (si celle ci fonctionne bien évidemment) sauf que l’on m’a changé la batterie entièrement et la surprise de 450€ prélevé quelques semaines plus tard. J’ai beau avoir fait une réclamation, multiplier les appels pour savoir ou en est le dossier, un mois plus tard toujours aucune réponse pourtant le service comptabilité continue d’envoyer les factures, aucun problème pour ça. Ce service est une belle pompe à fric, je ne recommanderais certainement pas à mon entourage veligo.

Service intéressant si vous avez un espace pour stocker en toute sécurité votre location veligo lors de vos déplacements.Sinon, je déconseille fortement, louer un veligo se résume simplement à alimenter le réseau au marché noir du vol de Véligo.De retour d’expérience personnelle et autour de moi, la moyenne de vie d’un veligo dans les rues parisiennes est d’environ 3 semainesA part mettre une franchise pour diminuer le coût du vol, veligo ne propose rien pour éviter les vols incessants dans la capital

Tout se passait bien jusqu'à la remise du vélo où un mois plus tard on me facture 15,50€ alors que le vélo était dans un état neuf et que personne au service client n'est capable de m'expliquer à quoi correspond cette facturation.

Inadmissible!!!! Je me suis fais volé mon vélo il y a plus de 2 mois. Je fais la déclaration dans les règles, je porte plainte, je remonte les informations. Le contrat prévoit un changement de vélo sous 15jours et 2 mois plus tard toujours rien. Plusieurs relance du service client les vélos sont fait en chine" "nous sommes en pénuries" et finalement le dernier me dit "c'est le service qui gère les vols de vélo qui est en retard

Une honte !Deux vélos volés alors qu'ils avaient été correctement attachés. Je n'ai jamais pu m'en servir. J'ai payé 6 mois de location, soit près de 300€, plus 2 franchises à 200€, soit 700€ sans m'en être servi plus de 6 jours.Pendant ce temps, les livreurs de restauration rapide pédalent avec les mêmes VELIGOS, ce qui est interdit.Les vélos sont équipés d'une puce, que font VELIGO et la Police ?Je n'utilise plus que le service vélos UBER, pratique, fiable et beaucoup moins cher

C'est un très bon vélo, je l'adore !Excellent rapport qualité-prix, le service maintenance a assuré la reprise de mon vélo lorsque j'ai eu des petits soucis avec l'assistance électrique.C'est un très bon vélo, facile à utiliser .Très belle expérience

On m'envoie un vélo cassé. Refus de venir réparer chez moi car je ne suis pas dans la zone de réparation (je suis à moins de 1km de Versailles qui est dans la zone). Bien entendu aucune mention de zone de réparation dans le contrat de location. Il faudrait que je loue une camionnette pour faire 1h30 de route pour faire réparer dans un centre agréé à mes frais.Service à fuir.

Livraison le 27 septembre 2023 et tout plein de problèmes avant utilisation : connexion et appairage bluetooth impossibles, phares avant et arrière ne fonctionnent pas, cache de protection du pédalier endommagé, vélo avec déjà presque 5000 kms, batterie qui se décharge très très vite (1 seul aller-retour de 37 kms possible par jour), recharge quotidienne obligatoire.Service SAV contacté mais toujours pas de vélo de remplacement 2 mois après.Vélo pensé UNIQUEMENT pour le microcosme parisien qui possède déjà une multitude de transports en commun.Le 77 est encore oublié comme pour tous les autres transports en commun. Ce vélo n'est pas du tout adapté aux routes du 77 (faux-plat, dénivelés importants) une vraie catastrophe (3 vitesses... on pédale dans le vide, 0 reprise, 0 amortisseur).Et j'apprends que la Région va développer un plan vélo avec des pistes cyclables sur toute l'île de France... sauf dans le 77.Seul point positif (d'où 1 étoile), VAE très appréciable en ville sur du plat UNIQUEMENT. Très robuste.