Avis Location Voiture - Annecy

Merci Isis pour votre service impeccable et votre aide précieuse. Après votre généreux surclassement, la voiture que nous avions loué (Mazda CX-60) était tout simplement parfaite. Nous ne manquerons pas de revisiter Avis Gare d'Annecy. Merci encore!

Scandaleux !Alors que nous avons loué 2j une voiture catégorie B, que nous avons fait seulement 85Km, remis 12€ d'essence pour faire le plein de la voiture, nous avons reçu ce matin une facture de 24€ correspondant à des frais... d'essence ! Nous avons respecté les consignes de laisser le ticket d'essence dans le véhicule, puisque la restitution se faisait un dimanche et que l'agence était fermée, mais malgré cela AVIS nous compte un forfait de 20€ de fuel" !! Ce n'est visiblement pas la 1ère fois avec cette agence !! c'est du vol organisé ! Il est hors de question de payer en plus ! J'ai gardé une photo du ticket d'essence et je compte bien ne pas en rester là ! Fuyez cette agence aux pratiques douteuses ! Cédric"

Malheureusement on peut pas mettre 0 étoile, je me suis fait avoir d'environ 900e à la suite d'un prêt de véhicule par mon assurance (autant le véhicule pas de problème autant la relation client... ).Et le coup de contacter sur les réseau sociaux...fait et aussi message privé et mail aucun retour de leur part...Il va falloir passer par la case association de consommateur voir plus...Fuyez pauvre fou !!!

Excellent service client . Réservation via le site sncf pour une location le samedi ( agence avis fermée et récupération des clés auprès de la sncf). La personne d’Avis Gare Annecy a pris la peine d’appeler la veille pour vérifier le dossier avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse . Merci et bravo

La gentillesse des agents n'a d'égale que leurs compétences. Ils se sont même excuser de ne pas m'avoir surclassé alors que nous savons très bien que les vacances d'été sont une charge de travail supplémentaire. L'agence d'Annecy est petite par la taille mais grande en efficacité !!

Très bonne expérience avec cette agence. J'ai rayé la carrosserie en sortant d'un parking... J'ai fait preuve d'honnêteté et suis repassé en agence avant la fin de la location, pour gérer au mieux. Isis est très compétente et transparente dans la gestion des sinistres, c'est très appréciable. Facture de remise en état certes douloureuse (ça m'apprendra), mais inférieure aux devis des carrossiers du coin.Si ça peut servir vu certains commentaires ci-dessous : n'oubliez jamais de prendre tout un tas de photos voire de vidéos à la prise du véhicule, que le constat d'état des lieux soit fait en votre présence ou pas. Idem à la fin quand vous le laissez au parking, surtout si vous remettez les clés en boite à clés. Je vous souhaite que ce soit inutile comme pour cette expérience, mais on ne sait jamais, c'est simplement une protection.

3 jour de l’occasion, pas d’état des lieux selon eux il le fond avant qu’on récupère le véhicule. Étant pressé je ne regarde pas l’état du véhicule. ( il assure qu’il ai en excellent état ) 3 jour après je ramène la voiture, il dise faire l’état des lieux dans la journée, m’on mari insiste pour qu’il soit fait avec nous. Nous faisons donc l’état des lieux et là une grosse griffure et un éclat sur la jante or si j’avais eu ce genre d’impact je m’en serais rendu compte. J’appelle donc le service client et ont me dit que ça peut-être que moi, le véhicule ai reste 4 jour dans le parking sous terrain de la gare mai ça peu pas être arrivé là selon eux ça peu être que moi. Et bien sur nous n’avons aucun recours. Ils sont malins. Dans leur contrat c’est écrit que l’état des lieux ai fait avant et vu que j’ai signé je peut rien faire. Mai quand ont vous les commentaires ce n’est pas étonnant. Je vous laisse imagine la facture …

Accueil chaleureux et très efficace. Véhicules en très bon état, assistance à la prise en main patiente et efficace. Disponibilités exemplaires du personnel.Ma meilleure agence de location de voitures que je connaisse.

Merci à Florian et sa collègue pour leurs professionnalismes, gentillesses et réactivités.J'avais le souvenir que louer une voiture était toujours une aventure de Mission Impossible. Cette fois-ci tout a été très fluide.

Attention à fuir, clairement des voleurs.Si vous êtes obligés de passer par eux (des fois les assurances ont des partenariats quand notre voiture est en panne). Obligez bien la personne au comptoir à faire avec VOUS l’état des lieux du véhicule avant de partir et au retour !! Ils aiment bien dire si vous êtes pressés mettez la clé dans la boîte aux lettres mais non non prenez le temps de prouver l’état du véhicule autrement le soir même ils vous sortent une fausse photo avec une rayure et bien sur vous accuse et le véhicule on peut plus le voir évidemment il est déjà parti en réparation. Ils savent que c’est l’assurance qui va payer donc ils abusent bref a fuir !