MSA Île-de-France (Cergy)

Franchement nulle, portes en verre qui se touchent,fauteuil dégueulase, toujours pas capable de me donner un justificatif concernant l'attestation de mes droits de 2021alors que la msa est rattaché à la cpam. Ras le bol d'être prise pour une idiote et baladée .

Sa mérite 1000 étoiles. Service professionnels, compétents et humains. J’ai vraiment été touché par leur geste. Des personnes qui font plus que leur travail. Des mois que mon dossier été bloqué. Un travail acharné et mon dossier est enfin débloqué après une matinée. Et la personne prend le temps de vous appeler. Je vous remercie du fond du cœur. Je recommande

Service incompétent…4 mois après aucun remboursement reçu, des erreurs à répétitions par téléphone allant même demander des documents à mon ancien employeur…par erreur.Malgré l’erreur avouée par téléphone, réclamation faite par l’employé de la Msa et 2 mois après toujours rien, ni moi ni mon employeur n’a reçu le montant du remboursement et pourtant d’autres collègues sont bien remboursés pour des arrêts survenu il y’a 3 semaines…Plus aucune réponses à mes demandes faites pas messages sur l’appli…Que faire?? Porter plainte? Puisque visiblement les commentaires négatifs et les mauvaises notes ne font pas réagir…

Honteux j'attend mes remboursements depuis des mois et vous ne faite que me fair perdre mon temps. Je vous est transmis tous les documents demander depuis des mois il serais temps de commencer à fair votre travail. Juste totalement inadmissible.

Ce service est cauchemardesque je préfère de loin la CPAM c’est vraiment n’importe quoi leurs gestions de dossier et les conseiller qui raccroche au nez les documents envoyer qui ne reçoivent jamais pfff

J'aide une amie pour la constitution d' un dossier de retraite de réversion et à ce jour je n'ai pas eu satisfaction de MSA. Après trois appels l'usager concerné n'a toujours rien reçu. Aujourd'hui je me fais raccrocher au nez. Me dire des paroles désagréable je n'accepte pas du tous. Je donne des informations mais il faut réagir en conséquences pour éviter une perte de temps considérable.

Une étoile car moins n'est pas possible! Un service déplorable, aucun suivi de dossier, des mois de retard, un accès téléphonique des plus durs à joindre, aucun conseiller attitré... Vous déplacez en agence ne résout rien également dans votre dossier. Dès lors que vous avez droit aux indemnités, ils ont tjs un retard impressionnant. Et même si vous leur expliquez que votre famille a besoin de manger et de cadeaux de Noël, on vous répond encore une fois c est en cours

Ce service est cauchemardesque je préfère de loin la CPAM c’est vraiment n’importe quoi leurs gestions de dossier et les conseiller qui raccroche au nez les documents envoyer qui ne reçoivent jamais pfff

Quelle honte de la part de la MSA !Je n'ai pas les mots pour exprimer mon désarroi...Ayant été cas contact du covid en juillet 2021 et ayant eu mon congé pathologique fin décembre 2021, je leur ai adressé tous les documents nécessaires.Aujourd'hui, le 29/03/2022, la MSA appelle mon employeur afin d'avertir qu'ils vont procéder à une imputation de mon salaire car ils n'ont jamais reçu les documents.Comment est ce possible ? J'ai un bébé en bas âge, un crédit immobilier..Une saisie sur le salaire n'est pas envisageable avec le coût très élevé de la vie. De plus, je ne suis pas fautive car j'ai tout envoyé.Je n'ai pas arrêté d'appeler leurs services depuis des mois pour m'entretenir avec eux, j'ai envoyé des tonnes de mail, je n'ai jamais réussi à avoir un interlocuteur, c'est inadmissible et honteux !Je suis réellement peinée, attristée et en colère, c'est scandaleux.

Pour nous aider en cette fin d'année 2020, la MSA s'est associée avec des producteurs locaux, ici M. Gillet de Groslay, pour nous offrir des paniers composés de fruits et légumes, jus de pomme....une petite fleur aussi. Je suis ravi et très touché par ce geste et suis venu le chercher, remis en main propre par la responsable départemental et un élu du conseil d'administration, en présence du producteur monsieur Gillet. Merci infiniment !!!!

Assuré chez euxMais ne dépend pas d'euxAttestation de droit valide en date de l'accidentÉtant en accident de travailJe ne perçoit aucuns salaires et aucuns remboursement médicalOn ne m'as jamais stipulé que je dépend pas de leurs régime3mois d'accident de travail, j'ai un loyer à payer donc je vais avoir de droit aux huissiers.Et évidement pour des raisons de confidentialité rien de tout sa seras pris en compteManque de professionnalisme!!!Rester à la CPAM