Prink #2255 Lyon Saxe

Je suis arrivé à 18h35, soit 5min après la fermeture, pour retirer un colis et le gérant a rouvert pour moi .Super sympa et super contact !

Très professionnelle, et de bon conseilMerci Mme Kouki

Ayant un besoin urgent de cartouches d’encre (cyan notamment), je me suis rendue chez Prink afin d’acheter des génériques (achat habituellement sur un autre site internet, 4x moins cher) après avoir lu les très bons avis Google.1- j’ai acheté 4 couleurs (noir, cyan, magenta et jaune) séparément en spécifiant mon imprimante. Une fois rentrée, je change le cyan, qui fonctionne bien. Je retrouve également un ancien pack de cartouches et n’ai donc pas besoin des autres couleurs. Je décide donc de retourner les autres cartouches (achetées dans la journée). Pas de remboursement possible, uniquement des avoirs … je ne trouve pas cela correct mais bon, ok.2- Vient le moment où je dois changer le magenta (indiqué par mon imprimante, juste avant de faire des traits). Je décide donc d’utiliser la cartouche achetée. Quelle fut ma surprise lorsque je vois, après avoir changé la cartouche, que ma photocopie (Orange normalement) commence à avoir des traits jaune, et devient au final complètement jaune. Je me rends rapidement compte que le magenta ne fonctionne pas…. En observant attentivement, on remarque une subtile différence effectivement (j’ai trouvé 6 différences, vous trouverez peut être la 7e)… Que faire maintenant ? Dois-je retourner en magasin pour essayer d’obtenir un avoir (que je ne veux pas) ?Merci mais je ne reviendrais pas.À fuire.

Très bonne équipe, courtoise et professionnelle. Du bon matériel de plus !

Vendeurs accueillants et de bon conseils

Super sincèrement je vous le conseille fortement, vous pouvez les appeler pour des questions, ils m’ont même envoyé une vidéo pour savoir utiliser mon imprimante ils sont trop gentils

Je recommande vivement !L'écran de mon téléphone ne fonctionnait plus, les boutons une fois sur deux, je pensais devoir m'en racheter un. On m'a expliqué que c'était sûrement la batterie, mon problème a été résolu en moins de 2 minutes.Merci encore

Aimable et serviable ! Merci encore pour votre service :)

Cartouche compatible HP 342 achetée samedi 3 juin 2023 ==> pas de couleur jaune (soit pas d'encre, soit bouchée), donc cartouche inutilisable. C'est mal.

Équipe professionnelle, produits de qualités merci pour vos conseils