BUT

Ma mère a ramené au SAv son four défectueux sous garantie avec le ticket. On lui dit que le SAV n'est pas pris en charge à Gray et qu'il faut appeler un numéro de téléphone( surtaxé) pour avoir un technicien. La plate forme Sav nous dit que la réparation n'est pas possible car pas de facture nominative. Je prends l'affaire en main car je comprends vite que l'on prend ma mère pour une demeurée. Après contact avec le Sav de Gray , j'ai la même version. L'original du ticket ne fait pas foi pour la réparation. Mais ce monsieur du sav prend mon numéro de téléphone et se renseigne. De mon côté, je me renseigne auprès de la protection juridique de ma mère. Une personne du magasin me rappelle et me demande de revenir avec le four et le ticket ( 2 allers retours Dampierre Gray). Après discussion, il accepte de faire un bon d'achat dans le magasin de la valeur du four. Je tiens à remercier ce monsieur pour cette prise en charge cependant j'ai constaté dans ce magasin qu'il y a un manque d'organisation, cadrage et cela ne fait pas sérieux. Cette prise en charge aurait dû être effectuée dès le début et cela aurait éviter au client de revenir.

J'ai acheté une trottinette électrique dans ce magasin, mais après que ma roue arrière a été crevée, j'ai dû retourner au magasin pour la faire réparer. Cependant, les vendeurs ont été très désagréables et ont même semblé s'énerver contre moi, bien que ce soit eux qui étaient en tort. En fin de compte, ils n'ont pas remboursé la trottinette ou effectué des réparations, malgré le fait que j'ai constaté de nombreux dommages sur la trottinette, tels que des fils coupés, des poignées découpées et des rayures un peu partout. Au lieu de cela, ils m'ont donné une trottinette en piteux état, comme si cela était normal. Cette expérience a été très frustrante et je ne recommande pas ce magasin pour les achats de trottinettes électriques.

Deux expériences négative pour compléter une cuisine de chez eux, une fois une Plinthe l'autre fois des rayonnagesJe parle bien d une cuisine qui vient de chez But qui a moin de 5 ans, je parle pas de façade avec un coloris x.... De simple Plinthe blanche et rayonnage blanc... Inadmissible de ce dire spécialiste et de ne pas pourvoir fournir un suivie en conséquence .....

Une honte ! Un combi frigo-congelateur acheté et livré plus de 10 jours après. Ce combi H.S encore sous garantie, remplacé1 mois plus tard par un moins cher et une autre livraison facturée . Comment peut on laisser une cliente de 80ans malade,qui ne peut pas se déplacer sans réfrigérateur pendant 1 mois en pleine chaleur ?sans oublier les appels surtaxés au SAV, qui ne répondent que le lundi ! Il ne faut pas tomber en panne le vendredi à 18h......UNE HONTE !!!!!

On cherche un peu les vendeurs dans le magasins mais une fois trouvé le service est rapide et efficace, à peine eu le temps de me garer que la commande etait prête au comptoir ! Personnel agréable et souriant !

A chaque fois il faut commander. Quand tu achète tu veux le produit rapidement et non 2 semaines plus tard. Le congélateur lâche tu fais quoi pendant ce temps.

Souriant, à l’écoute des clients et au besoin, nous pouvons trouver ce que l’on cherche avec un rapport qualité prix raisonnable :) je recommande ^^