Maison de la Métropole pour les Solidarités de Lyon 2

Depuis plus d'un mois je téléphone régulièrement à la Maison de la Métropole pour demander à une assistante sociale Mme R, qui est sensée s'occuper d'elle d'intervenir car une dame de ma rue n'a plus de chauffage depuis le 13 octobre! A chaque fois on me dit elle est occupée, on lui transmet le message, et pas de rappel téléphonique de sa part! Nous n'avons pas tous la même concéption du travail et de l'aide aux autres!Après deux mois d'appels quotidiens à sa régie sans interventions pour remettre le chauffage en route j'ai contacté le service habitat de la Mairie du 2ème! En 3 jours ils ont réussi eux à obtenir le passage du technicien et cette dame a enfin du chauffage après deux mois dans le froid! En ce qui concerne l'AS Mme R elle a finalement retrouvé mon numéro de téléphone pour me dire qu'elle était débordée et n' avait pas pu me recontacter! Je soupconne la mairie à qui j'avais donné son nom de l'avoir contactée!

MagnifiqueGentille

Un suivi et une écoute rare. Un grand merci à Mme Ruelle pour son professionnalisme et son implication. Une personne qu'on aimerait rencontrer plus souvent.

Courrier un peu long à répondre pour avoir une réponse

They so helpful.....if you are new in town and you need help just go there...God bless them more

D'une manière générale les travailleurs sociaux sont à l'écoute et font bien leurs travaille, malgrés la conjoncture actuelle !

Un immense merci à Mme Hannoteau, et plus largement au personnel de la PMI.Lieu ressource essentielMerci

mauvais accueil ils sont impolis, raccrochent pendant qu'on leur parle et sont racistes. Quels problèmes avez-vous?

Ne vous attendez à aucune aide de leur part. C'est tout juste une perte de temps et d'énergie.

Très belle salle pour réunion et petite soirée en famille