DELEST COUTURE Création-Confection-Retouches

Travail sérieux et appliqué, un très joli magasin où l'accueil est parfait.Je recommande à 100 %

A éviter. Allez plutôt à “bordeaux retouches” du quartier Meriadeck . Patronne de très mauvaise foie visant à contredire et culpabiliser le client lorsque l’entreprise fait des erreurs sur les retouches . L’erreur est humaine mais c’est l’attitude de la patronne qui est inacceptable. Une fois ils ont coupé de trop une robe (et j’en parle que maintenant car c’est la patronne qui a tenu à parler du passé comme si c’était de ma faute qu’à chaque fois ça se passe mal -la blague- la robe était tellement courte que l’on voyais mon derrière alors qu’à la basse elle était longue) cette fois ci ils ont mis une élastique d’une couleur différente à l’original. La Patronne est incapable d’accepter sa responsabilité, soit disant la cliente se trompe ou son employée s’est trompée mais elle n’était pas là donc elle n’est pas concernée alors qu’elle a réceptionné le vêtement donc elle aurait pu me prévenir sur le champs que la couleur ne pouvais pas être ASSURÉE . Donc , si la patronne/entreprise n’est pas en tort , pas de geste commercial ni des excuses presentés pour le dérangement . Soit disant elle réponds en fonction de comment on lui parle aussi . Difficile de répondre de façon soumise lorsque l’on nous dit que l’on a pas raison sur un vêtement que l’on connaît depuis toujours . Entreprise à éviter . Pompe à fric. J’ai accepté ma jupe alors qu’elle n’est pas conforme. Aucun geste commercial. Elle dit sans gêne , ça doit attendre un mois si vous voulez une correction … bah non, c’est sure que comme ça je ne reviendrai pas et que j’arrêterai de lui faire de la bonne pub comme j’en faisais.

Un grand professionnalisme, de bons conseils et un super accueil ! Le résultat est conforme à mes attentes, je suis ravie. Merci beaucoup

Je les ai contacté en urgence pour acheter des épingles à nourrice avec tête de sécurité pour le mariage de mon amie le lendemain. Nous avions oublié de nous en procurer et elles nous les ont offertes de bon cœur. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens aussi gentil et compréhensible ! Je les ferai travailler dès que possible. Encore merci !

Je recommande

Dommage qu'il n'y ait plus personne à Super U d'Eysines.Peut être une journée par semaine ou une demie journée pour recevoir les demandes ?

Je remercie de tout cœur Estel et toute son équipe pour le travail incroyable réalisé sur ma robe de mariée, que je croyais irrattrapable. Un travail efficace, qualitatif et esthétique, que je ne pensais pas réalisable et à un prix vraiment raisonnable.Vous aurez assurément participé à mon bonheur ce jour-là !

Allez y les yeux fermés ! Une équipe super sympa, accueillante et arrangeante. Elles ont fait une retouche en express sur ma robe pour un mariage, merci beaucoup à elles !!