Poterie Alsacienne - Au Petit Soufflenheim

Désastreux.J'ai commandé en ligne une poterie le 19 décembre 21, en espérant une réception avant Noël. Le stock n'est pas à jour donc il n'était pas possible de recevoir le produit choisi, qui serait arrivé en plus hors délai. J'ai demandé une annulation et un remboursement. Depuis cette date, malgré les relances, pas de remboursement. et nous sommes le 22 février 22. A fuir

Très joli magasin beaucoup de choix et en plus belle déco.

pareil que mariejo. le site est bloqué pour la commande .le site réponds toujours qu'ils ne peuvent pas livrer sur le site il est marqué 24h colissimo. il n applique pas non plus la réduction bienvenue comme indiqué. ils ne répondent pas au mail et au message au téléphone je ne sais pas comment certains clients ont réussi . c'est peut être de faux avis. on peut se poser la question . si vous avez un autre site ou des fabricants sérieux pour des marmittes baekaoeffe merci de m en informer

Livraison rapide. Emballage soigné et ultra sécurisé pour la magnifique terrine. De plus maintenant mon chat est heureux de jouer avec les boules de polystyrène :-)

Commande passée en ligne le 14/12 et facture reçue immédiatement. Puis, plus rien. Aucune réponse à mes courriels comme à mes messages téléphoniques (on tombe systématiquement sur la messagerie. Impression d'une entreprise fantôme.

Extrêmement déçue de mon expérience.Ma commande n'a pas été honorée et il est quasiment impossible d'entrer en contact avec le vendeur. Personne ne répond au téléphone, personne ne tient compte des messages, personne ne m'a jamais rappelée et il faut attendre longtemps, insister lourdement voire se montrer menaçant pour avoir une réponse à un simple mail.Je peux parfaitement comprendre les problèmes de stock ou d'approvisionnement mais une mail prend deux minutes.Tout cela nest pas très professionnel...et j'attends toujours le produit pour lequel j'ai payé.Quant à la livraison en 24 heures, c'est une illusion...Je ne peux que recommander à chacun de trouver un autre vendeur.

J adore cette endroit, super sympa en saison hivernale

Superbe vaisselle locale. Grand choix. Et toujours de bon goût.

Expérience en ligne désastreuse : livré depuis une semaine d'un plat à baeckeoffe, celui-ci est arrivé livré dans un grand carton, sans autre protections que des particules de calage en polystyrène.Evidemment, sans être totalement calée, le plat a bougé pendant le transport pour se retrouver directement au fond du carton, la céramique directement en contact contre un côté, et ce qui devait arriver arriva !Depuis cette livraison, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, les emails restent sans réponses, Facebook pareil, alors je tente Google, et surtout j'espère alerter d'autres consommateurs !Abstenez-vous.Aussi, pas de respect non plus de l'envoi en 24h.Alors, il y a quelqu'un ou pas ??

Belle boutique de poterie nous y avons acheté un plat alsacien ainsi qu'une corbeille à fruits. D'une gentillesse la patronne très commerçante connait bien son métier