Lapeyre

Après avoir commandé des portes d'intérieur avec mon conjoint, une porte ne fonctionne pas la gâche ne se trouve pas à la même hauteur ce qui fait que la porte ne peut pas se fermer. Plusieurs appels aux services après vente apparemment ils font des relances auprès de leur fabricant mais sans nouvelle. Avec un capital comme ils ont j'aurais déjà recommandé une porte pour la satisfaction de mon client. Maintenant le plaquiste est passé et les frais seront plus important la suite à voir avec notre assistante juridique..

Bienvenue dans le monde de l’inconsistance commerciale. Si vous avez un problème avec des produits je vous souhaite bon courage. La gestion de l’après vente de ce magasin est inimaginable. Lapeyre y en a pas deux, Je l’espère pour eux car à Vannes, fuyez les

Notre expérience avec Lapeyre Vannes est très décevante. Service après-vente déplorable où chacun se renvoie la balle, aucun suivi et grande manque de sérieux.

Produits de qualité mais établissement d’une commande avec des erreurs d’appréciation des travaux de menuiserie à réaliser. L’erreur a été corrigée sans plus value néanmoins. D’autre part, délais de réception de la fourniture bien trop longs (4 mois pour un caisson de cuisine et plan de travail. Idem pour 5 portes d’intérieur)

Lapeyre Vannes. A fuire.Expérience désastreuse du pot de terre contre pot de fer aux techniques de réponses édulcorées et non honnêtes.Achat d'un premier escalier commandé sur mesure donc presque 3 fois le prix du catalogue, livré non adapté au palier d'arrivée ( retour unanime de 2 artisans menuisier à qui nous avons montré le résultat posé avant d'envoyer un mail)Reponse en recommandé de la direction :Votre escalier est conforme "PLUS QU'INESTHÉTIQUE

Suite à l'achat d'un escalier sur mesure monté par nous même , je suis très satisfait de la qualité du produit , de l'acceuil , de la gentillesse et du professionnalisme de l'équipe de Lapeyre Vannes. Seul petit bémol que je vais essayer de resoudre avec eux : un impact sur le limon certainement arriver à l'emballage malheureusement très visible . Dommage que dans la quincaillerie fournie il n'y a pas un petit tubo de peinture

Tres mauvaise expérience!!Pas de portail utilisable depuis mars 2023!! Commandé en novembre 2022, devait être posé en février mais impossible car le portail a été livré sans les attaches, puis les battants ont été posés fin mars mais sans système de fermeture, puis le portail devait être en fonction fin juin car le poseur n’état pas libre, étant débordé de travail, en même temps que la pose de mes fenêtres, mais encore une pièce manquante!! Et cela fait encore un mois de délaiAucune excuse ni geste commercial, alors même que j’ai dû payer la totalité du portail deux jours avant la pose initiale, donc en février!! Et nous sommes fin juillet. UNE HONTE!!-Donc ils ont mon argent depuis février mais je n’ai pas de portail.Sans compter la pose de mes fenêtres… il manque le profil bas sur 3 fenêtres.!! Et j’attends aussi le poseur, depuis un mois… pour qu’il vienne les finirAucune date ne m’a été donnée. Et j’ai petits-enfants et chiens pour les vacances, avec le risque que l’un s’échappe dans la rue. Bref des vacances extrêmement stressantes.Lapeyre Vannes est un désastre au niveau de l’après vente.Je ne sais toujours pas quand je vais enfin pouvoir utiliser mon portail…À ÉVITER ABSOLUMENT

Inadmissible!!!La maman de ma compagne se retrouve sans portail (après avoir payée l’intégralité) deux portes battantes bloquées par des pierres font office de barrage. Service après vente déplorable, malgré de nombreuses relances silence radio, une honte! Le poseur lui même se plaint de l’enseigne et de la gestion des impondérables…passez votre chemin on ne peut que difficilement faire pire…

Bonjour, en général je ne donne jamais d'avis. J'aimerais avertir tout de même les acheteurs des techniques commerciales abusives de cette structure. J'ai acheté un portail. Avant de faire le muret j'ai demandé les indications pour mon Masson. Le jour de l'installation il a fallu rajouter un boîtier payant car l'installation n'était pas possible et oui j'ai pas eu les indications nécessaires pour pouvoir réaliser correctement le mur. Ce serait vraiment bien d'avoir une charte et les conditions d'installation du portail que j'ai demandé mais pas eu. D'après l'installateur du portail c'est fréquent qu'il pose se genre de dispositif. Heureusement il est très compétent. De plus, ils ont pas commandé le portail, alors que j'ai tout fait pour commander dans les temps...apres deux mois d'attente...du coup on a eu une promotion sur le nouveau prix qui est a plus de 500€ avec la réduction que le prix initialement annoncé. Bref une fois que vous avez commencé à payer le devis. Vous pouvez mettre plus au bout que la somme annoncée... j'avais envie d'une nouvelle cuisine je pense aller la chercher ailleurs. C'est dommage car les vendeurs étaient Gentil, l'installateur compétant et le produit est bien après un an dans mon jardin je suis très contente du portail. Mais un manque de sérieux et de professionnalisme des vendeurs qui m'ont bien augmentés la note.

Après avoir reçu la livraison d'une salle de bains non conforme à la commande, je procède en accord avec le responsable de la vente, à une annulation. Je suis extrêmement surprise de la lenteur d'action. Le retour de la livraison s'effectue 2 semaines plus tard, après relance de ma part. Concernant le paiement, 50% en décembre 2022 et la totalité fin mars 2023, le remboursement n'est toujours pas effectué à ce jour. Que dois-je faire ? Je n'ai d'autre choix, semble t-il, que d'accepter que Lapeyre fasse une partie de sa trésorerie sur un dysfonctionnement. Ce qui me bloque par ailleurs pour commander une nouvelle salle de bains. Je trouve ce procédé inadmissible et contraire à l'image que j'avais d'une enseigne telle que Lapeyre.