Heytens

Très bonne expérience d'achat et pose de voilages sur mesures grandes hauteur et longueur. Bravo à Stéphanie qui a assuré seule l'installation perchée sur une échelle à 3, 40 m du sol !

J'ai passé commande le 28 octobre 2022.L'installation devait se faire courant décembre.Le 18 novembre, on m'a contacté pour me dire que le tissu que j'avais choisi ne se faisait plus ...Je suis passé dès le lendemain, le samedi 19 novembre pour choisir un nouveau tissu !On m'a garanti que le délai ne serait pas prolongé d'autant et que dés que mon store serait livré, je serais le premier à être installé.En décembre, je n'ai pas été contacté !J'ai laissé passer les fêtes et appelé le 6 janvier. En fait mon store était bien arrivé mais pas programmé à l'installation !Un rdv a été pris pour le mardi 10 janvier.Le 9, le rdv a été annulé. J'ai demandé un nouveau rdv et là depuis pas de réponse ???J'ai renvoyé un mail sans réponse à Paris Maine. Ce n'est pas très correct.Le 10 février appel de Heytens, enfin, pour prendre rdv pour la pose le samedi 18 février. Rappel au téléphone que la pose se fait sur le mur comme indiqué sur le devis et non au plafond.Finalement l’installateur a une fiche d’installation avec une fixation au plafond et un devis avec fixation au mur. L’installateur n’est pas équipé d’équerres pour fixer au mur … la prise de mesure a été faite pour une fixation au mur !!!Bref je déconseille Heytens a qui que ce soit. Aucune écoute et c’est le client qui doit courir après le fournisseur. En général, c’est l’inverse puisque c’est le client qui paie !

devis demandé il y a un mois, commande passée et acompte payé il y a trois semaines. Il faut courir sans cesse après pour qu'il y ait une suite et aujourd'hui, désistement du mesureur sans aucune nouvelle ou excuse donnée par le magasin.

J avais besoin de pièces détachées pour des stores bateaux pour un de mes clients, j ai été extrêmement bien reçu, bien conseillé et les pièces demandées m ont été offertes. Je recommande vivement ce magasin.

Satisfaite de mes rideaux , la pose s est tres bien deroulée , le poseur etait pro et sympatique.Neanmoins, le suivi client apres mon premier rendez vous et la validation du devis a eté chaotique. Apres au moins 5 mails de relance pour avoir des nouvelles de la commande et de sa validation , et pour definir a l ecrit une date de livraison , j ai fini par appeler .Sachez que chez heytens , on ne repond pas au mail car je ne suis pas secretaire "

Nous sommes très satisfaits de nos stores d'Heytens Maine. En plus, Thomas, notre installateur, était très efficace, professionnel et surtout extrêmement sympa. Il a même nettoyé le sol dans la cuisine après l'installation des stores ! Je recommande Heytens sans hésitation.

A éviter absolument. Pour un projet à plus de 5k€ pour 5 fenêtres (tout de même !) : 3 passages de prises de mesures, 4 passages de montage, le tout étalé sur plus de 6 mois. Et aujourd’hui 8 mois après le début… ce n’est toujours pas fini, l’argent est encaissé, et je n’ai plus de nouvelle. Un pur scandale.

Un grand merci à Stéphanie, poseuse de store chez Heytens pour avoir cherché, et trouvé, la meilleure solution pour remettre en place mon store qui était tombé fin août 2023.Il a fallu plus de d'un mois pour que quelqu'un de chez Heytens Maine vienne remettre le store, une série d'incompréhension a fait que le rendez-vous a été décalé à trois reprises et sans autres solutions, j'ai dû me mettre en télétravail cet après midi pour que l'intervention d'une personne de chez Heytens soit possible.En tout cas je suis ravi de pouvoir réutiliser mes trois stores posés en mai dernier.

Corinne a été de très bon conseil. Elle a su identifié les problématiques et a proposé des solutions adaptées et de très bon goût. Très soigneuse et appliquée, Stéphanie a posé les voilages d'une façon optimale. Nous sommes vraiment contents du résultat qui finit d'habiller notre appartement.

Je mets 5 étoiles à l'installatrice. L'aimable conseillère, a encore besoin de se perfectionner pour le choix des stores et sa ponctualité lors de visite. En conclusion je suis satisfaite et je recommande Heyrens. Bon rapport qualité/prix.