Maintronic NANTES

J'ai envoyé mon imprimante EPSON chez Maintronic pour un probleme de tampon encreur message (message E-10, opération prise en charge par Epson) le 05 septembre...Jusque ici tout va bien...6 jours après mon envoi je decide d'appeler maintronic histoire de m'assurer qu'elle soit bien arrivée (pas de retour de laposte) et là, quelle surprise on m'annonce qu'elle est déjà terminée j'etais ravie... je pensais recevoir mon imprimante 4-5 jours aprés et bien non! Après un nouvel appel on me repond qu'elle n'est toujours pas mise à l'envoi.... (Un oubli ça arrive)Enfin bref... après 22 jours d'attente je reçoit ENFIN mon imprimante, je la branche avec excitation je vais enfin pouvoir imprimer mes documents enfin ça c'est ce que je pensais parce que mon imprimante m'affiche le message d'erreur E-02, je ne peux pas utiliser mon imprimante Youpiii.Par téléphone on m'explique très gentiment qu'il faut que je renvois mon imprimante et que comme elle n'est pas sous garantie il faudra payer les réparations ou voir avec Epson et faire une réclamation!!!20€ de frais de port x2 + prix de la reparation: autant en acheter une nouvelle!!!Je ne m'attendais pas à ça!!!Je mets tout de meme 2 étoiles parce qu'à chaque fois que j'ai téléphoné je suis tombée sur une personne très agreable qui a pris le temps de me répondre et de m'expliquer les choses...

Si je ne n'avais pas fais les démarches et creuser, je me serais fais escroqué..Souci Iphone d'un modèle qui fait l'objet d'un programme spécifique de réparation voir d'échange car défaillance connue chez appleJ'appelle apple qui me dit que je rentre bien dans les conditions, un numero de dossier ouvert, tout est ok.je vais donc chez cette entreprise agrée apple située près de mon lieu de travail, la personne ne prends pas en compte les arguments du souci sur ce téléphone ainsi que le numero de dossier de chez apple... étonnant.surprise, je reçois quelques jours + tard un devis avec échange standard contre un apple neuf (facturé 397 euros TTC!) sans explications particulières.j'appelle apple pour demander si cela est normal?? (au passage, apple très pro et réactif) , ils me disent que non et me disent de ne pas les rappeler, qu'ils voient cela directement avec eux.résultat, comme par magie, un iphone échangé, un appel de cette entreprise avec explication très douteuse..en gros, n'importe quel pigeon aurait pû se faire avoir.je déconseille, pas pro et arnaque

Mon téléphone a été réparé pour une batterie défectueuse. Ils me l’ont rendu avec une batterie plus pourrie.Je les ai contactés ils m’ont donné un nouveau téléphone mais l’appareil photo ne fonctionne pas.Il me demande de contacter Apple.Mauvaise qualité de service

A l'accueil la personne sympathique. J'ai eu des difficultés le dialogue avec le masque car je suis malentendant.Réparation rapide 20 min environ car mon imprimante Epson est marqué : tampon en fin de service.

Imprimante Epson XP530 déposée pour remplacement des tampons encreurs, accueil impeccable, prise en charge rapide et gratuite comme prévu avec la marque. Réparation finalement faite sur place car pièce disponible, après une trentaine de minutes je suis reparti avec mon imprimante.Seul bémol, on m’a fait un devis de presque 300€ par la suite car le test d’impression était faible (soit disant les têtes d’impression à remplacer).Devis que j’ai refusé évidemment. Une fois rentré chez moi l’impression était effectivement de faible qualité. J’ai remplacé les 5 cartouches pour la modique somme de 20€ (cartouches non origine), puis lancé un nettoyage des têtes. L’imprimante fonctionne à merveille !Morale de l’histoire attention quand même à ne pas se faire pigeonner…

Je recommande. Le personnel est très agréable et réparation rapide

Très bonne prise en charge de mon imprimante EPSON XP-342, je confirme l'excellent travail du remplacement du tampon d'encre et résoudre la panne défaut de maintenance pris en charge par EPSON sauf le port aller par Colissimo, je l'ai récupérée 20 jours plus tard et dès que je l'ai remise en marche, elle m'a imprimé tous les documents mis en mémoire qu'elle n'avait pu imprimer avec une qualité correcte sans faire de nettoyage, j'avais reçu un devis pour remplacer la tête de lecture qui était plus cher que l'imprimante neuve, donc je n'ai pas donné suite au devis, mais elle fonctionne très bien pour 20,85€ de port, je suis très satisfait de ce service après vente EPSON qui sont des professionnels très expérimentés, sinon les réparations peuvent rapidement dépasser le prix d'un matériel neuf d'où la nécessité de demander un devis +++

Devis validé il y a un mois… aucune nouvelle depuis !!! Mes clients attendent que je sois depanné sur un traceur Epson, et je ne peux leur donner aucune date d'intervention puisque cette société ne répond ni à mes mails de relance ni à mes tentatives d'appels téléphoniques ! Un appel au siège du groupe ne m'a pas semblé être efficace non plus pour le moment…Très très limite concernant la prise en charge de vos clients !

Très bon accueil, imprimante réparée en 15mins.... génial

super accueil, très professionnel et très chaleureux. Le remplacement de mes tampons d'encre de l'imprimante Epson xp 510 arrivés en fin de vie à été réalisésur place en 15mn chrono...pris en charge par epson sans discussion. merci!