Carrefour Express

Client régulier le personnel est très gentil tjr un petit mots du patron ou de la patronne et les employés on tjr le sourire moi qui suis du quartier j aime y allez des qu'il me manque quelques choses

Une réclamation sur un colis déposé, un accueil téléphonique très désagréable et mal aimable, qui me confirme que le colis est bien parti sans me demander de numéro de suivi, je transmets toutes ces informations à vinted, je déconseille ce point relais.Bonsoir,Certes comme vous dites vous avez pris le temps de me répondre (l'appel à durée 52 secondes). Je pense que vous avez les moyens de vérifier si le colis a bien été flashé par votre collaboratrice. Il y a des manières d'accueillir les clients au téléphone, et d'être aimable, dès que je vous ai parlé d'un dépôt de colis, j'ai eu l'impression que je vous dérangé. Je vous informe que j'ai envoyé une réclamation à Vinted et signalé votre comportement téléphonique et de la manière dont vous m'avez accueilli. Je suis un client régulier de votre magasin, après ce conflit, cela me refroidi de continuer de venir chez vous. Je pense que vous êtes rémunéré sur les dépôts de colis, la moindre des choses c'est d'assurer le SAV. Je ne laisserai pas l'affaire ici. Dans l'attente d'une réponse de votre part.Cordialement,Emmanuel COLIN

Vraiment dommage les prix est vraiment hors de portée

Je voudrais signaler un vol. Je devais recevoir un colis disponible le samedi 27/08 dans votre Carrefour. Je me suis rendu pour récupérer mon colis chez vous le lundi 29/08, le monsieur me prétexte que s'était déjà récupéré le dimanche 28/08 et qu'il peut rien faire, chose qui n'est pas vrai je n'ai pas mis le pied chez vous. Comment serais-ce possible alors qu'il faut une vérification d'identité ? Je ne sais pas quoi faire ni Colissimo ni le Marchand ne veulent rien faire. J'espère que mon message atteindre des responsables.***************On est le 23/12/2022, j'attends toujours l'appel du manager pour la solution qui me devait me proposer. Je rappelle, vous avez donné mon colis à une autre personne sans vérification d'identité ou vous l'avez égaré"

Une gérante arrogante. Un accueil désagréable. J'ai assisté à une scène où une personne n'a pas pu récupéré son colis de chez eux. La gérante fuit toute responsabilité ne propose aucun arrangement ou proposition de solution à son problème et toujours avec un ton hautain. Pour moi, ça donne une mauvaise image de cet endroit. On ne peut pas traiter un client comme elle l'a (le) fait. Je ne mettrai plus jamais un pas dans cet Carrefour.

Très accueillant, magasin propre et bien ordonné. Lumineux et des promotions facilement repérable.

Magasin très propre, assez cher mais ça reste de la proximité donc normal.j'ai l’impression de dérangée quand je passe à la caisse du petit monsieur, jamais un sourire et pas souvent aimable.. Les jeunes sont géniaux, rien à dire !

Les horaires affichés sur la devanture ne correspondent pas à la réalité, ainsi que ceux précisés sur Google.De plus, le personnel a été particulièrement peu agréable.Il y a beaucoup d'autres supérettes en centre Tours, donc à éviter.

Y'a tout es bon personnel qui nous renseigne si besoin... hésiter pas à demander.

Très mauvaise expérience pour la réception d'un colis, colis remis à quelqu'un d autre, la personne que j'ai eue au téléphone ne propose aucune solution, pire, elle ne s excuse même pas pour l'erreur! Évitez d'utiliser ce carrefour comme relais colis.