Terre de Bougies - TDB

Colis arrivé avec bcp de retard (15 jours) suite colis endommagé et aucun geste commercial proposè. Il ne me semble pas avoir commandé sur un site étranger pour avoir un tel délai et surtout derrière aucun’ geste commercial, je précise que la commande était en plus d’un montant conséquent , donc ça donne pas envie de recommander , dommage

Cliente depuis 2019 les parfums étaient superbe, puis terre de bougie a souhaitez commercialiser un parfum qui de base n’est pas une création de leurs part mais s’inspirant carrément d’autre artisan cirier en omettant de citer l’entreprise Bubbles and candles !Dont je suis la créatrice de la société, nous étions heureux d’être les seuls sur le marché à commercialiser bougies et fondants de ce parfum en France !Chose qui a été rendu accessible à tous grâce à eux !Mais Bruno a assez bien fait comprendre que personne n’avais l’exclusivité !Du coup cher confrères et consœur de la bougie comme personne n’a l’exclusivité voici ADC Superbe fournisseur de cire de terre de bougie :)Vous trouverez votre compte là bas

Commande d'huiles Essentielles et de cire. Je n'ai reçu que la cire dans le carton, après contact avec le service client qui a douté de ma sincérité avant même de vérifier le poids du colis, on me propose de m'envoyer les produits manquants.Nous sommes à 10 jours après ma commande, je viens de les rappeler et j'apprends que mon colis n'est malheureusement pas encore posté....Bien déçue de la façon de gérer les clients....

Super boutique en ligne avec un choix infini de parfums !!J'y ai acheté des essences, des couleurs ainsi que des pipettes.Les couleurs ne sont pas aussi flashy lors du durcissement, cela devient pastel mais nacrée lors de la fonte ! Les parfums sentent tous très bons ! Seul bémol, j'ai une pipette qui a cassé assez rapidement, ce serait bien si elles étaient vendues en gros.J'ai relancé une commande aujourd'hui suite à un appel passé à la boutique et j'ai pu posé toutes les questions dont j'avais besoin. L'interlocutrice était très gentille et je l'en remercie encore pour ses conseils ! Je ne manquerai pas de recommander à nouveau !

service après vente très réactif suite à un problème de livraison ! service de qualité !

Une équipe au top pour faire mes produits

Mauvaise expérience. Commande effectuée le 20 août et de nombreux déboires avec leur transporteur. Bref, un colis qui n'est jamais arrivé tout comme mon remboursement et ce malgré de multiples échanges par mail depuis 2 mois avec le service client...

Sincèrement le meilleur service avec lequel j’ai dû prendre contact dans ma vie.J’ai eu un soucis avec ma commande en attente, j’ai appelé le service après vente.Il/elles sont adorables, répondent gentiment et sont très compréhensifs.Elles ont réglé mon soucis directement et je les remercie infiniment.Merci à vous !

J’ai voulu essayé, Dommage que la cire de soja ne soit pas 100% naturel sans CMR (Cancérogène, mutagène et Reprotoxique).Au niveau des fragrances la concurrence a un peu plus de choix stratégiques et a des odeurs très recherchés qu’on ne trouve malheureusement pas ici.En plus aucun avantage professionnel avant d’atteindre un gros montant d’achat , la concurrence offre un accès différent aux professionnels et des prix plus bas pour facilité la revente .