Marionnaud - Parfumerie & Institut

Les vendeuses sont très agréables. J’ai fait des soins de visage que j’ai adoré. L’esthéticienne LiLi a vraiment des mains magiques, ça m’a beaucoup détendu. C’était impressionnant. Je recommande

Je ne peux qu'avoir des éloges envers l'équipe conseillères et esthéticiennes , cela fait à peu près 1 an que je suis cliente dans cette boutique, et on a toujours été bien acceiilli avec ma mère, les prestations de soins visage sont excellentes ayant déjà testé d'autres instituts...vous êtes au top.

Experience dans ce magasin régulièrement décevante, accueil très très moyen, temps d'attente aux caisses très long, client depuis plus de dix ans chez marionnaud possédant la carte, je suis toujours étonné qu'à la caisse lorsque je demande des échantillons c'est toujours il ne nous en reste pas beaucoup je vais voir" et autres excuses a croire que nous ne sommes pas des clients mais des quémandeur.Vos équipes "fixe" nécessiterait une formation de renforcement en accueil/conseil et gestion du client.J'y vais vraiment par "défaut" parce que ce n'est pas trop loin de chez moi.A. Gambino"

Accueil déplorable, vendeuses qui semblent être dérangées quand on leur demande un conseil ou tout simplement de nous donner le produit que l'on souhaite acheter. Je n'ai jamais vu ça ! J'étais venue pour acheter un fond de teint, mais au vu du comportement des vendeuses je suis vite repartie, et sans achat ! Cela est vraiment déplorable de la part d'une enseigne de cette renommée.

Cliente depuis des années, j'aime l'esthétisme du magasin et les offres proposées avec bienveillance de la part des vendeuses.

La femme noire a été hyper gentille et professionnelle, elle m’a super bien conseillée et mes cadeaux ont été grave bien emballés (tous les invités me l’ont dit d’ailleurs) cœur sur elle c’est une très bonne vendeuse, que du kheir pour la suite j’espère que vous évoluerai dans votre carrière

Habitant non loin de ce Marionnaud, je n’y vais quasiment jamais. Et pour cause, à chaque fois mon expérience est exécrable. Déjà, des vendeuses en surnombre et à peine polies, qui toisent. J’ai fait un nombre incalculable de jobs étudiants en vente, je vois très bien d’où vient cette attitude qu’on ne retrouve que dans des magasins milieu de gamme.Ensuite, cette impression (qui n’en est pas une), d’être suivie. C’est insupportable. Je ne blâmerai pas le vigile qui ne fait que répondre à des directives. Mais que je sois la seule cliente noire du magasin à un instant T avec le vigile qui me colle aux fesses, m’empêchant de faire mes achats en toute tranquillité confirme que je ne mettrais plus un pied chez Marionnaud.Force est de constater que mon expérience n’est pas unique.

J'y ai été pour faire une épilation des sourcils car c'était offert avec ma carte. L'esthéticienne a vraiment, mais vraiment, eu un comportement exécrable avec moi. J'ignore si c'est parce que j'étais jeune, mais dès que j'arrive, pas de bonjour, pas de sourire - même à travers le masque - rien. Elle commence à me parler sur un ton agressif : Vous avez pas ramené de sac en plastique pour mettre votre sac ?". Je lui réponds

BonjourA chaque visite dans cette boutique, quelques vendeuses sont hautaines...elles vous suivent comme si vous alliez voler quelque chose!Ou encore elles n'ouvrent pas une 2eme caisse quand il y a la queue....alors que c'est tout a fait possible! C'est à la tête du client je pense!L'ambiance est bizarre" dans ce Marionnaud...certaines ont même des propos déplacés!A chaque fois je me dit que je n'y retournerai pas mais j'y vais quand même ayant espoir de tomber sur une VRAIE conseillère en cosmétique et non un VIGIL !Cette fois ci c'est décidé et faite comme moi

J'ai eu l'occasion de faire plusieurs achats chez Marionnaud, et à chaque visite, l'équipe d'employés a été exceptionnelle. Leur expertise et leur passion pour les produits de beauté se reflètent dans le service client exceptionnel qu'ils offrent. Ils sont toujours prêts à écouter mes besoins, à me conseiller sur les meilleurs produits adaptés à ma peau et à mes préférences, ce qui fait toute la différence. De plus, leur amabilité et leur gentillesse ont créé une atmosphère chaleureuse et accueillante à chaque fois que je franchis la porte de la boutique. Je suis sincèrement reconnaissant pour leur engagement envers la satisfaction des clients. Marionnaud est vraiment un endroit où je me sens privilégié de magasiner, grâce à son équipe de professionnels compétents et aimables. Merci à tous les employés de Marionnaud pour leur excellent travail et leur dévouement envers les clients et surtout un grand merci à Faiza et Sofia pour leur gentillesse et professionnalisme !