Institut Zenebell

Quel bonheur de franchir les portes de l’institut,super accueil,une équipe très compétente,des prestations parfaites et pour finir des massages tellement agréables,j’adoreeeeeee .N’hésitez pas ,prenez rendez-vous rapidement

Merciii Jade pour la manucure ce matin ongles + vernis bleu pour toi gris bleu pour moi (un peu gourde" pas réussi à mettre photos de mes jolis pieds !!!"

Très professionnelles des ongles parfaitement faits..je recommande

Merci beaucoup a toute l'équipe de m'avoir maquiller pour mon grand jour samedi, et d'avoir mis en beauté ma famille

L'équipe de Zenebell est toujours au top ! Accueil et service très professionnels. Le sourire est au rendez-vous! On se sent à l'aise tout de suite ! Je recommande quelle que soit la prestation.

MadameVotre établissement m'a été recommandé par mon coiffeur de Saint-Calais. Vous imaginez bien qu'à 50 ans si j'avais eu le moindre doute sur la dépose et/ou une alerte de vos employées, je serai effectivement allée dans mon institut habituel à La Ferté-Bernard. De plus, mes ongles ne sont pas mous mais ils sont complètement rayés par la ponceuse sur toutes leur longueur. C'est bien de défendre ses employées Madame mais c'est également de votre responsabilité que de vous renseigner si en effet j'ai réellement été impolie et agressive, ce qui n'est absolument pas le cas, en témoigne les personnes présentent dans l'institut. En 1h30 j'en ai croisé beaucoup. Je veux bien porter l'étiquette de la cliente mécontente mais pas celle pour laquelle vous me faites passer. À votre tour de vacances, comme je vous l'ai dit par mail ce matin, je passerai à l'Institut rétablir certaines vérités car c'est très désagréable d'avoir fait l'effort de ne pas faire d'histoire et de se voir écrire ces mots.

Très mauvaise expérience de manucure !! J’y vais habituellement pour l’épilation et jamais aucun soucis mais aujourd’hui ce fut aussi pour une manucure et quel regret ! Pour commencer, j’étais venue pour une pose de vernis simple, la jeune femme me demande si je fais bien la « beauté des mains » m’expliquant que c’est lime+cuticules+crème , je réponds donc oui car il me semble que c’est nécessaire avant la pose de vernis, mais je n’y connais pas grand chose, je lui demande juste si c’est bien rapide, elle me dit oui. S’en suit une heure de « soins » où je demande si je peux leur acheter un vernis pour qu’elle me l’applique, réponse négative sans explication, puis pseudo massage avec deux gouttes de fond de tube et pose du vernis avec gros pâtés, réponds au téléphone et vends des articles à d’autres clientes pendant que je patiente encore. Mais quand vient le temps de la pose, tout va vite et le vernis ne sèche même pas avant que je doive régler 60 euros pour le soi-disant soin plus la pose, hors de prix !! 5 heures plus tard j’ai des morceaux de vernis qui se décollent de partout, déception totale !!