Laboratoire UNIBIO Saint-Chamond

Très bon laboratoire, secrétaires très aimables et toujours souriantes. Quant aux personnels qui font les prises de sang, aucun problème, très courtois et ont toujours réussi le prélèvement en une seule fois alors qu'ailleurs, pour moi, ils piquent, repiquent et repiquent encore :( :(Bref , que du positif en ce qui me concerne !

Je vais régulièrement dans ce laboratoire pour des contrôles sanguins. Jusqu’à présent j’étais satisfaite. Mais alors que je suis enceinte de 8 mois, j’ai eu ce matin un rdv pour ma prise de sang mensuelle et les règles de distanciation sanitaires ne sont absolument pas respectées : nous étions au moins 15 patients à attendre, soit en salle d’attente, soit dans la file pour le secrétariat, dans ce tout petit espace. Certes, tout le monde était masqué mais clairement les chaises de la salle d’attente n’étaient pas à 1 mètre les unes des autres. Et quelle stupeur lorsque j’ai compris que le patient devant moi dans la file d’attente venait pour un test covid car il présentait des symptômes ! Il n’a pas suivi de chemin autre pour ne pas croiser des patients potentiellement à risque, il était tout simplement traité comme tout le monde, assis à moins d’un mètre de moi alors que je suis (comme beaucoup de personnes dans les laboratoires) considérée comme une personne à risque !!!! Lorsque j’ai demandé à la secrétaire si les patients covid étaient toujours pris à part (ce qui était le cas cet été, ils ne passaient pas par le circuit traditionnel), j’ai bien senti le malaise quand elle m’a bafouillé que ça n’était plus possible, que c’était « trop compliqué ». Moi qui pensait être à l’abri chez les professionnels de santé, c’est loupé ! Chez mon médecin traitant, les suspicions de covid sont pris dans d’autres locaux, à l’hôpital idem, mais au laboratoire pas de soucis, on brasse 15-20 personnes dont des patients covid en salle d’attente, pendant 20 minutes et on attend de voir ce que ça donnera ! Et ils vous envoient un mail pour vous dire de ne pas venir trop tôt à votre rdv pour ne pas rester trop longtemps dans la salle d’attente, pour limiter les risques de contamination mais en arrivant 5 minutes avant l’heure de mon rdv, j’ai attendu 20 minutes avant de voir la secrétaire !!!!Je ne recommande pas...

Prise de rendez-vous très rapide sur le site de doctolib, accueil des secrétaires très agréables et très souriantes, de même pour les personnes qui effectuent les prises de sang, qui sont très à l'écoute si nous avons des craintes et qui ça vous rassurer.

j'ai fais le test pour le covid 19 cela s'est très bien passé. On m'a installé dans une chaise qui se couche et la personne qui m'a fais le test ne m'a pas fais mal. Par contre pour les enfants ils ne sont pas au top, pas a l'écoute . Ma fille a passé ce test , on l'a installé sur une chaise en bois normale, intrigué j'ai demandé pourquoi on la mettait sur une chaise comme ca on m'a répondu ça fait trop de nettoyage" alors que c'est comme chez le médecin on tire un papiers sur le fauteuil pour le patient suivant. La dame a fais mal a mon enfant cela fais maintenant deux jours que la narine ou elle a fait le test saigne. Vraiment pas sympa un enfant a besoin qu'on le rassure dans ces moments là qu'on lui parle ce n'est pas un objet mais un être humain."

Je viens malheureusement très souvent et l'équipe est toujours aussi professionnelle. Un grand merci à vous !

J ai accompagné ma mère de 75 ans qui est cliente depuis 40 ans ,ma mère âgée devant l accueil et moi assis à la salle d accueil j ai été témoin d une scène atroce, après une discussion futile ( sur un immeuble qui a été démoli ) entre Secretaire pendant plus d une trentaine de minute , ma mère debout devant eux même pas un regard aucune gratitude et quand ma mère a voulu leurs parlé on lui crie déçu ( on discute madame !!!) désagréable, je me suis levé car il ne voulait plus arrêté de crié sur mère ma âgée, il on cru qu elle était seul mais non j étais là , eux étonné mon crier déçu (vous avez pas le droit de dépassé la ligne de accueil !!!) je vous déconseille ce laboratoire qui respecte aucune personne même âge invalide avec des problèmes de santé ….

Prélèvement pour un test PCR le même jour pour moi et ma copine. j'étais censé recevoir les résultats le samedi dans l'après-midi à savoir que je devrais partir en urgence a l'étranger le dimanche matin pour l'enterrement de mon père.Finalement on a reçu les résultats que pour ma copine.Heureusement j'ai réussi à faire un test PCR payant a l'aéroport d'Orly et j'ai pû partir. Je n'ai jamais reçu la moindre explication de leurs part.je ne leur pardonnerai jamaisCe qu'ils m'ont fait endurer, car j'étais certain que je vais rater mon avion.Et je vous passe le comportement odieux de la personne que j'ai ai au téléphone.Aucun professionnalisme, indifférence total envers les patients, heureusement qu'il existe d'autres laboratoires plus compétants.

Laboratoire au top ! Très bon accueil et très efficace . Tout a été très bien géré avec professionnalisme.

Je suis passé ce matin. Vous pourrez informé votre personnel d'être un peu plus aimable. A la question : où je vais recevoir mes résultats on me balance : Vous m'avez dit que votre adresse email été valable faudrait savoir ! Et à la question quand je vais les recevoir : J'en sais rien ! Ça mérite d'être clair. Je ne compte pas remettre les pieds. Quand on aime pas son métier on le quitte.