Feu Vert ROYAN

J'ai réservé ma révision chez Feu Vert Royan le 04/07/23, je suis prélevée depuis 3 mois maintenant de 25€ par mois par Remises et Privilèges auquel je n'ai jamais voulu adhérer.Votre offre est clairement une arnaque, il est inadmissible d'avoir cela dans une grande enseigne.Je tenais également à vous dire que j'avais demandé à l'accueil à ce qu'on regarde à ma voiture car elle faisait de la fumée, ils ont dit avoir mis la valise. 3 jours plus tard nous avons dû remorquer la voiture chez Hyundai, vanne EGR HS ainsi que le turbo.J'avais bien demandé si tout avait été vérifié, on me répond : si c'est pas noté c'est qu'il y a rien !A fuir

Je suis venue acheter 1 caméra de recul dans cette établissement. Je tenais à remercier chaleureusement un des vendeurs,dont je ne connais que le prénom, Marlone pour son professionnalisme,sa gentillesse et pour le temps qu il a pris ( sur son temps de pause meridienne) pour trouver la caméra de recul la mieux adaptée à mon véhicule.J aurais bien aimé recevoir le même accueil de la part de sa supérieure qui n a pas cherché non plus à m aider à résoudre le problème de la pose de cette caméra en m adressant par exemple à 1 confrère compétent. Feu Vert compte vraiment 1 employé dévoué à la clientèle et qui fait honneur à cette enseigne. Je pense par ailleurs que cette dernière serait plus cohérente en proposant la pose et non seulement la vente des matériels électroniques qu elle distribué dans ses magasins.

J’ai emmené ma voiture pour une vidange en avril et depuis j’ai une fuite d’huile moteur, étonnamment le monsieur m’avait dit qu’il y avait de l’huile partout sous le capot alors que quand je vérifiais mes niveaux avant il n’y avait pas d’huile.Quand bien même je suis revenu expliquer mon problème et ai acheté une huile a 30€ chez eux pour être sûr et en effet toutes les 2 semaines pour la première fois depuis que j’ai ma voiture j’ai le voyant d’huile qui s’allume et me signale de remettre de l’huile.Le garagiste aurait il magouille quelque chose ? Je ne sais pas mais je suis jeune et j’ai pas les moyens d’aller remettre de l’argent dans une réparation pour fuite.Je ne reviendrais pas chez vous.

Devis fait en spécifiant bien les demandes on nous dit que c’est bien ce tarif là pas de soucis on commande au final pas les bons disques du coup ils arrivent à avoir des disques en urgence. Le prix pas du tout le même on se retrouve avec une facture à 200 euros de plus que le devis on nous a fait 15% ne pouvant rien faire de plus mais les vendeurs devraient revoir les formations. Une erreur d’un vendeur nous cause 200 euros de plus . (Obligé de le faire bien sûr vu qu’on rentre de vacances)

Il serait bien de vérifier avant de faire une invention que celle-ci est nécessaire et d’en informer le client. (révision faite pour rien.)Volant salle à la remise de la voiture… Et forte odeur à l’intérieur de l’habitacle.Déçu de l’intervention alors que jusqu’à présent je n’avais rien à redire.

A la suite d'une réclamation j'ai reçu un appel du chef de centre Wilfried et la véritable prise en compte de ma réclamation. Remboursement ou avoir proposé, des excuses et message passé à son personnel pour éviter le désagrément subi. Bravo et merci.

Bons conseils, mais expérience décevante : le vendeur a choisi lui-même le produit pour ma voiture, a essayé de l’installer puis a constaté que ça ne convenait pas. Mais entre temps, j’ai dû passer à la caisse.Résultat : pas de remboursement, mais un avoir valable 3 mois alors que c’est bien le vendeur qui a sélectionné le produit et l’a ouvert devant moi.Il a même précisé que si j’habitais loin, j’aurais été remboursé ! Très décevant !

Je suis ravie. J'ai été accueillie avec bienveillance et beaucoup de patience, vu que je n'y connais rien en mécanique. Travail bien fait, excellents conseils, prise de rendez-vous rapide pour pouvoir faire les réparations avant que je ne reparte de vacances. Je recommande à tous mes amis. J'habite en Dordogne, et pourtant, je viens ici faire mes check-ups et mes travaux.

J’ai laissé ma voiture vendredi dernier pour un entretien, vidange et filtres, facturé 232 €, dimanche matin l’indicateur de l’ordinateur affiché “niveau d’huile au minimum “ j’ai contacté feu vert service client, retour par e-mail nous vous contacterons sous 7 jours, j’ai également contacté le garage , sa réponse, ce n’est pas grave lorsque l’on change le filtre à huile ça arrive ????? Vous pouvez rajouter de l’huile ou repasser au garage ????? C’est la première fois que cela m’arrive, pour ma part ce garage n’est pas sérieux

Bon accueil, personnel compétent dans tous les domaines et très aimable. Livraison à domicile OK. Juste un gros problème : le refus du paiement par chèque. Les Visa (hors premier) sont limitées et ne peuvent servir à de gros achats (un vélo à plus de 2000€ par exemple, ce qui m'a forcé à prendre un crédit 3 fois sans frais alors que je pouvais payer comptant. Cela vous a coûté, à vous, car les banques n'ont pas l'habitude de faire cadeau des agios).

Alors tout d abordUne équipe sympa tres professionnelC est rassurant d amener faire l entretien dans cet endroitMerci a euxPatrick