Benoit Joaillier

Nous avions fait faire deux bagues de fiançailles très réussies dans cet établissement.La réfection d'un rubis ébréché sur l'une des bagues n'a pas du tout fait l'objet du même soin. La pierre remplacée a une entaille et, compte tenu du devis et du temps mis pour la réparation (6 mois), on s'attendait à un autre niveau de service.

Professionnalisme et expertise ! Je leur ai confié une bague ancienne et précieuse pour une restauration. Le travail soigné a été fait dans les temps. L’accueil est parfait. Le tarif très correct. Je vous recommande cet atelier spécialiste des bijoux anciens.

Super contact. Très pro. Pour avoir fait le tour avant, les prix d’achat sont très intéressant. Ils m’ont même conseillé de garder la broche de ma grand mère car il n’y avait pas d’intérêt que je la vende.En tout cas merci pour vos conseils et pour votre rachat.

Ma bague de fiançailles viens de chez vous et elle est sublime...Je vous ai connu avant ma demande en mariage. Je suivais avec enthousiasme toutes les belles photos postées sur votre page FB et site.Mon mari savait que c’était chez vous qu’il fallait venir pour rendre la demande en mariage unique et ce fut le cas !Merci à vous !

Très satisfaite ! J’ai fait faire une bague à partir d’un diamant que j’avais. J’ai choisi un modèle art déco typique de la maison : le résultat est superbe ! Evidemment le délai est un peu long (3 mois) mais ça me semble normal pour un travail complètement artisanal. Le prix m’a semblé raisonnable par rapport à ce que j’ai déja vu dans d’autres maisons. Donc je recommanderai volontiers !

Bonjour,J’ai fait (cru faire) expertiser des bijoux de ma mère récemment décédée il y a 15 jours.Parmi lesquels une chaîne (un sautoir).La personne qui m’a reçue m’a évalué cette chaîne d’environ 80 grammes à 723 euros, or 9 carats.Je l’ai fait expertiser ailleurs.Or 14 carats 2200 euros.J’ai demandé une autre expertise car cette personne m’avait dit que le collier de perles que j’avais amené était en perles de culture, alors que sa chef passée derrière avait dit non, perles fantaisie. Moyen confiance donc.La personne qui m’a reçue était clairement incompétente.Quand je suis passée jeudi dernier, et que j’ai dit qu’il ne fallait pas mettre au contact du public du personnel non formé, il m’a été répondu qu’il fallait bien former les jeunes. Certes. Mais avec un senior derrière. C’est lamentable.Ça va bien quoi.Ciao Benoit Joaillerie.

3 fois le prix du marché, après 1 mois d'attente pour un devis, juste pour une réparation et quand on pose des questions techniques sur ce qui est fait, monsieur explique qu'il ne veux pas travailler avec quelqu'un qui ne fait pas confiance.Comment elle se construit la confiance alors ?Pas commerçant, relationnel lamentable.Ils expliquent les délais car plusieurs de leurs salariés ont démissionné en même temps, pourquoi donc ?Si vous avez les moyens de payer sans aucune question peut être que la qualité sera au rendez vous... sinon fuyez, ça sent l'arnaque.

My husband wanted to buy me a ring for the birth of our second child. He was recommended Benoit Joaillier. After finding the perfect ring at 6k€, he decided to get it for me! I was so excited. We live in London and normally get reimbursed for the TVA when buying expensive items since we don’t live in France. My husband is French and had called the jewelry store yesterday and today to enquire about the ring and the reimbursement of the TVA/détaxe. A women responded and was very rude to my husband. He said that he had called yesterday and left a message. She cut him off and said that they don’t listen to voicemail. Then when he had enquired about the TVA reimbursement/détaxe, she said that they don’t do that even though legally speaking they have to do this process for people who don’t live in France.This was very horrible customer service! At least have the decency to be polite to potential customers! My husband said, “It felt like I was trying to buy something cheap.”I’m greatly disappointed that my husband had to experience this kind of customer service.I do NOT recommend this jewelry shop, especially if you don’t live in France.

Un excellent moment passé avec Benoit et mon mari pour discuter de notre projet de bague de fiançailles, à l’écoute des idées / envies / style, nous a proposé différentes solutions à différents budgets. Quelques semaines plus tard, une bague splendide qui nous correspond parfaitement. Merci beaucoup !!!

Excellent accueil, personnel compétent et de très bons conseils. On peut y aller les yeux fermés. Les bijoux sont très beaux et tres élégants. Tres bonne expérience