Virtuo | Location de Voiture

Bo apès lecture des commentaires je ne suis pas le seul c'est bon à savoir :)FUYER ! Service client DEPLORABLE. Il répondront surement sous ce commentaire qu'ils sont navré de me lire" comme ils le disent à tous les clients mécontents en se contentant ensuite de rejeté la faute sur leur service de sécurité "optimal" qui me semble plus déplorable qu'autre chose.Mon ami a loué une voiture le jeudi 27/05/2021 à 20H pour un mariage le vendredi du lendemain. Cette réservation a été effectué au moins 3 jour avant.Le même jeudi

Un excellent concept, des véhicules neufs ou presque, pas de queues interminables, pas d’attente à la prise en charge et à la restitution.Des tarifs attractifs et un service client disponible et compréhensif ( obligé d’annuler pour raisons de santé une réservation déjà réglée en février, j’ai été intégralement remboursé dans la foulée ).Je recommande vivement Virtuo

J'ai pu bénéficier d'une location gratuite pendant le confinement grâce à Virtuo. Merci encore, j'ai bien profité du confort de la dernière classe A pendant 3 semaines, tout était parfait !! J'avais déjà loué le même véhicule cet été et rien à dire ! Tout est nickel !

Service de location a fuir vraiment. Nous avons louer un véhicule pour le week-end du 16 décembre jusqu’à 19 décembre. La location était pour vendredi 16 à 10h, lorsque nous récupèrerons la le pneu arrière gauche côté conducteur était crevé. Nous contactons le service client pour avoir un changement de véhicule. Il nous informe que malheureusement il n’ont plus de véhicule 7 places. Nous sommes obligés d’attendre un dépanneur pour changer le pneu il était 12h00, il nous informe que faudra patienter entre 45 min et 1h00. Nous renvoyons un message sur l’application au conseiller pour lui dire que ça fait déjà plus de 45 min est presque 1h que nous attendons il nous dit que faudra attendre encore entre 30 min et 45 min. Le dépanneur nous contacte vers 13h30 nous indiquant que il sera la dans 5 min. Il nous ramène au garage situé à Reuilly–Diderot la où nous attendons jusqu’a 15h pour récupérer le véhicule réparer nous avons perdu une journée de location de leurs faute car ils sont même pas capable de bien vérifier leurs véhicules avant de le donner a leurs clients. Aujourd’hui d’aujourd’hui ils souhaite toujours pas nous rembourser a la place il nous offre un bon de réduction de 30 euros c’est totalement aberrant. Franchement c’est la dernière fois que nous louions des véhicules chez Vous. Agence de location Virtuo a fuir totalement.J’ai mis 1 étoile car on peut pas mettre 0 étoile mais vous les mérites strictement pas

Location de voiture toujours au topDes voitures très récentes et très propres !La plupart du temps avec des options très pratiques ( régulateur de vitesse adaptatif / siège chauffant / toit ouvrant ..)

Pour accéder au parking, j’ai sonne puis attendu attendu qu’un piéton ne sorte. Personne ne répondait.Ensuite, pour démarrer la voiture il faut un état des lieux en capture vidéo.Seulement pour cela il faudrait que le véhicule ne soit pas dans un parking sombre !!!Donc obligée de valider l’état des lieux sans avoir vraiment examiner la voiture!! pas top…De plus la voiture étant collée à une autre voiture, impossible de toutes façons de checker l’arrière du véhicule!Puis galère complète pour ouvrir la voiture à l’aide de l’appli, idem par la suite, obligée de fermer et rouvrir l’appli plusieurs fois pour pouvoir déverrouiller les portes. Pas optimal, surtout en cas d’urgence.Enfin, après la restitution de la voiture, je suis prélevée de 18€ mais je ne sais pas à quoi cela correspond puisque j’avais eu un e-mail me disant que tout était en ordre.Stephanie

Voiture en parfait état, un peu perdu au départ sur les étapes de location et ce qu'il fallait faire. Le système est bien rôdé, la voiture très propre ! Le service client est très rapide pour répondre aux questions (testé le samedi matin) ! Super content de mon expérience.

Société de location de mauvaise foi… facturation d’un dommage existant lors de la prise en charge du véhicule et aucun moyen de rentrer en contact avec eux. Le tout pour 950 euros. Le service client est rassurant lors de la location, une fois terminé il n’existe aucun moyen de rentrer en contact avec eux. Le document indique « aucun dommage existant à la prise en charge » sur une voiture totalement rayée. Bref, tous les moyens sont bons pour vous facturer… première et dernière utilisation du service. C’est dommage car je n’avais jamais eu de soucis avec d’autres loueurs. Prenez une agence classique et de bonne foi, avec quelqu’un pour constater le véhicule, c’est plus prudent que de confier cela à une application qui use de la mauvaise foi…

Voiture en parfait état, application très bien pensée qui permet de se débrouiller seuls (nous avons récupéré le véhicule à plus de 22h)Attention! Bien penser à télécharger la clé quand vous avez du réseau car une fois arrivés en sous-sol nous n'avons pas pu le faire et nous avons du ressortir du parkingPremière fois avec virtuo et je recommencerais sans hésiter ! Merci

Virtuo un loueur digital, bien pratique pour louer une voiture électrique ou thermique, facile et simple d'accès à leur plate-forme. Parking de Lyon Diderot niveau -2, on trouve facilement son véhicule.