DocuSign France

En attente d’un remboursement depuis deux mois, après une proposition de contrat dont les fonctionnalités étaient fausse.Outils canon, service commercial médiocre.À éviter

Ce site est une véritable catastrophe. Des heures à attendre qu'un agent soit disponible et au final ça finit toujours par couper avant la fin de la vérification. Du coup vous repartez pour des heures d'attente… Comment les notaires peuvent ils faire appel à une plateforme aussi nulle ?

Service client déplorable ! Tout est fait pour que vous ne puissiez pas vous désabonner. Il faut suivre un véritable chemin de croix pour espérer se désinscrire

Le principe est honorable. En revanche le service client est plus qu’incompétent. Le site n’est pas du tout intuitif.Les forfaits ne sont pas clairs. Je voulais une signature authentifiée pour le site de l’inpi, le service client propose deux forfaits, je souscrit au plus cher, la fonction demandée n’est pas présente.Je les contacte à nouveau et il faudrait appeler le service commercial pour débloquer une option supplémentaire payante. Une belle arnaque.De plus le site est extrêmement lent et finalement ce qui doit être une simple formalité (signer un document et l’envoyer) devient laborieux. On est obligé de s’y reprendre à plusieurs fois avec les lenteurs.Je ne recommande pas si vous voulez être efficace. Un tarif aussi élevé pour une prestation plus que moyenne.Il existe des alternatives.

Prélevé d'un abonnement annuel alors qu'il est bien précisé dans l'annonce que l'offre gratuite permet de tester l'offre avec 3 documents.Seulement 2 documents testés et aucune autre autorisation donnée, et je me retrouve avec -108€ sur mon compte et aucun retour du service client. C'est inadmissible, mensonger et honteux d'être si malhonnête.

Tool is alright, but customer service is a mess, creating even more problems than supporting. We switched to alternative provider.

Attention ⚠️ arnaque absolue !!!! Vous commandez un Kbis à 1,90€ et vous vous retrouvez sans vous en rendre compte abonné premium avec un prélèvement de 49,90 € par mois !!!! Et bien évidemment...impossible de vous faire rembourser....soyez vigilants...

A fuir ! Réponds jamais au téléphoneIls m’ont collés 3 utilisateurs à 39€/mensuel alors que je n’ai besoin que d’unFacture non téléchargable

Une catastrophe qui ne mérite même pas une étoile. La solution électronique est bien conçue (même si les fonctionnalités du site plantent régulièrement et qu’il est compliqué d’ajouter des noms dans l’annuaire) mais le service facturation et le service client sont une honte. Ils ont surfacturé 3 fois mon entreprise pour un seul compte et nous avons mis plus de 8 mois à régler ce litige pourtant très simple. Ils sont incapables de gérer le changement de nom d’un compte lors du remplacement d’un employé. Et enfin j’ai supprimé l’autorisation de prélèvement bancaire (SEPA) mais ils ont quand même réussi à prélever sur la carte bleue car l’enregistrement de celle-ci est obligatoire car même lorsqu’il n’y a plus rien à payer. Je les ai quitté quand ils m’ont dit qu’ils devaient obligatoirement conserver les identités bancaires même si la facture était payée et qu’il était impossible de faire autrement. Je vous conseille vivement une autre solution alternative, du type Yousign.

Cette plateforme est un gros bazar, qui ne fonctionne pas (nombreux essais en vain, on perd beaucoup de temps), et avec des gens incompétents, qui non contents d'appliquer des procédures débiles sont incorrects et vous raccrochent au nez (où sont-ils donc localisés ? Vu les accents certainement pas en France, certains parlent d'ailleurs à peine français, difficiles de les comprendre). On a abandonné au bout de 4 tentatives et 4 heures perdues. Quelle honte de voir des documents importants passés dans les mains d'entreprise comme celle-là. Une aberration! Que les notaires arrêtent de l'utiliser! Fuyez! PS cela ne vaut même pas une étoile...

Arnaque. Vous tentez de signer via le lien, le site beugue, ça ne valide pas un document. Vous réessayez plus tard, le lien ne fonctionne plus, il faut en demander un 2eme et vous payez une 2ème fois 38€.