AD Carrosserie et Garage Expert LES MOULINETS AUTOMOBILES

Bonjour je suis assez déçu de ce garage.Tous d’abord j’avais un rendez-vous depuis 1 mois pour faire mais injecteur on m’appelle la veille pour me dire non sa sera pas possible il faudra d’abord faire un diagnostic que j’ai tous de suite accepté en précisant qu’il faux qu’il face mais injecteur on me dit sa ne sera pas possible mais on me bloque la date du 11 juillet je me suis dit pas de souci sa recule d’une semaine mais pas grave . Ensuite une fois que j’ai payer leur diagnostic ( que j’avais fait chez bosh une semaine avant ) il me disent que c’est pas possible avant le 25 juillet je leur explique que je dois aller en vacances et que je leur avais bien précisé qu’il fallait que je part le 23 juillet l’or de la première annulation. Et là les secrétaires me parle sur un ton sec et froid et très désagréable en me disant ben on peux rien faire annuler vos vacance la blague il annule mon rendez-vous et ils se permettent de parler mal je déconseille ce garage a fuir . En plus il m’on fait un devis à 1200€ sous réserve. Du coup j’ai du aller chez OUEST INJECTION je leur et expliquer la situation il ont tous de suite prix mon véhicule et à un prix abordable 839€ enfin brf il devrons changer de secrétaire

Bonjour,Ça fait plusieurs fois que je laisse mon véhicule et à chaque fois je me dis que je vais laisser un avis. Il est important lorsqu on on a bien été accueilli et que les prestations correspondent à la réalité et au devis de le signaler. J ai connu bon nombres de garages qui n ont pas ce professionnalisme. Je sais que j ai enfin trouvé un bon garage près de chez moi.CordialementTom

Ma voiture a été prise en charge dans ce garage suite à un accident. Pour sortir du garage, un contrôle technique a été fait. Lorsque je suis venue la récupérer, ma voiture ne voulait plus démarrer le week-end même. En effet, la batterie n’avait même pas été branchée et fixée à son emplacement. La carrosserie changée avait un décalage et mes essuie-glaces avant fonctionnaient constamment sans pouvoir les arrêter.Après avoir appelé le garage pour ramener ma voiture une seconde fois, aucune solution ne m’a été proposée, j’ai dû me débrouiller pour ramener ma voiture lors d’une pause un midi pour qu’on me certifie dans l’après-midi même que les réparations ont été faites. Surprise de la rapidité, j’ai récupéré ma voiture dans la journée même. Au final, le problème des essuie-glaces n’a toujours pas été réglé.J’estime avoir été très patiente, je ne souhaite donc pas recommencer cette histoire sans fin une troisième fois.

Le garage AD , st herblain à pris en charge ma voiture et depuis j'avais des appels à chaque situation sur ma voiture j'étais informé de tout ce que je devais savoir sur ma voiture.Demandé mon avis avant les travaux, les taris et les choix sont vus avec moi , franchement très satisfait.

Bon accueil. Prix convenable. Et temps imparti respecté. Ce garage est à recommander

Je souhaite vous partager ma mauvaise expérience avec ce garage.J’ai repris un véhicule de fonction en janvier 2019, ce véhicule avait subis un choc à l’avant et sur le rétroviseur droit qui n’était pas réparé lors de mon acquisition.Je me suis dirigée vers le propriétaire de ce véhicule : ALD AUTOMOTIVE.ALD m’a indiqué plusieurs garages partenaires, dont la carrosserie AD LES MOULINETS.29/01/2019 : Je demande un devis pour la totalité des réparations (bouclier avant, rétroviseur droit). La personne qui m’a reçu fait le tour du véhicule avec moi et m’indique qu’il faut changer le bouclier et repeindre le rétro. Je fixe un rendez-vous pour les réparations sans connaître le prix. La personne m’indique que les réparations peuvent se faire qu’à partir du lundi 15/04 (soit 2.5 mois de délai…) et me précise que le véhicule sera immobilisé 3 jours…17/04/2019 : Le garage me restitue mon véhicule. Je fais le tour de ma voiture et remarque qu’aucune réparation n’a été faite sur le rétroviseur. La responsable carrosserie me dit que c’est un oubli des carrossiers. Elle me conseille de changer complètement la coque. Je lui fais confiance et lui demande de m’envoyer un devis, qu’elle m’envoie le soir même.10/07/2019 : Ma société renvoi le devis signé au garage.17/07/2019 : Le garage m’appelle en me disant que la coque est arrivée et que je peux passer. Le remplacement prendra 30 minutes maximum.05/08/2019 : Je me rends au garage pour les réparations du rétroviseur. Je patiente 50 minutes car les carrossiers avaient oublié de commander une coque noire, il fallait alors la peindre. Pour information, j’ai laissé au garage plus de deux semaines pour peindre le rétroviseur car je suis passée le lundi 05/08. Je fais le tour de mon véhicule, je regarde mon rétroviseur droit : ils avaient bien changé la coque mais la partie avant du rétro était encore abimée (cf photo). Elle me propose de faire enlever les traces blanches restantes. Je suis sortie du garage 1h10 après être arrivée. Je vous remercie de m’avoir fait perdre ce temps.Je précise à la responsable carrosserie qu’en Janvier 2019, quand j’ai fait le tour du véhicule avec sa collègue, j’ai demandé à ce que l’intégralité des dommages soient réparés afin qu’il n’y ait plus aucune trace du sinistre.Elle m’indique que c’est une mauvaise compréhension de sa part, mais aucun geste commercial n’a été fait, ni même de sa part, ni même de la part du gérant, Monsieur Fausto MATEUS FAGUNDES à qui j’ai expliqué la situation ce jour.Conclusion : J’ai vraiment perdu mon temps avec ce garage. Les personnes, que ça soit les collaboratrices de l’accueil, les carrossiers, la responsable ou le gérant, n’écoutent pas leurs clients. Si lors de ma venue le 29/01, la personne ayant fait le tour du véhicule avait regardé le rétroviseur plus sérieusement, elle aurait pu voir avec son expérience, qu’il fallait le remplacer.Je déconseille vraiment ce garage.

Garage à fuir! Personnels incompétents et escrocs. Ils prennent leurs clients pour des cons en leur disant qu'ils s'engagent à faire les réparations convenues alors qu'en récupérant le véhicule, aucune réparation n'a été effectuée. Ils tentent de masquer leur inaction en offrant un bouquet de fleurs pour endormir leurs clients... Il s'agit d'un comportent déloyal, fourbe.De surcroit, ils sont dans la toute puissance car lorsqu'on les met devant le fait accompli en invoquant nos droits, ils ne veulent rien entendre.

L'équipe de ce garage est compréhensive et agréable, il sont de confiance et savent faire la part des choses.

Merci pour les travaux de carrosserie qui ont été réalisés parfaitement et dans les temps. Je vous recommande ce garage très sérieux.

Dernièrement nous avons été confronter à des pannes successives avec ma voiture et ceci pendant notre déménagement. Ils ont été très attentifs et nous ont pris celle-ci en priorité. Nous ne pouvons que les remercier de leur professionnalisme. Et vu la situation nous avons décidé de changer notre voiture. Rapidement ils nous on trouvé un modèle qui nous plaît et nous allons la récupérer dans environ une semaine. Bravo à toute l'équipe et merci encore