C.T.A.S.

contacté en urgence pour une fuite sur pompe à chaleur (installée par une autre entreprise), Mr Nicou est venu nous dépanner un jour férié avant weekend 24h après l'avoir contacté, afin de ne pas nous laisser sans eau chaude. Il a pris le temps de nous expliquer pleins de détails de fonctionnement et d'utilisation. personne agréable, chantier propre à son départ. Nous le remercions pleinement pour son intervention un 1er Mai.

L’équipe de CTAS nous suit depuis plus de 10 ans sur des installations basse conso (cumulus solaire, PAC), contrat d’entretien tout à fait satisfaisant: chacun connaît parfaitement les matériels et même la secrétaire Mme Charrier est très pro.Dernièrement, nous avons eu une panne de thermostat de cumulus, c’était diagnostiqué et réparé en moins d’une semaineExtra, continuez comme ça !!

3 mois pour obtenir un rdv et encore il a fallu que je relance. Pour qu'au final ils ne veinnent pas au rdv fixé ! Une journée de travail perdu à cause d'eux.Pas un appel, un mail ou quoi que ce soit pour s'excuser. L'excuse donné, 3 jours après et parce qu'on a rappelé, est que notre adresse est introuvable... Alors que ça fait depuis 2017 qu'ils viennent chez nous... Excuse bidon et la personne au téléphone nous a carrément agressé au lieu de s'excuser.

Entreprise pas sérieuse. Nous avons demandé un rendez-vous pour équiper notre maison en climatisation. Rendez-vous pris pour 9h00, ne voyant pas le patron arriver à 9h30, nous appelons une première fois le secrétariat : messagerie orange pleine.... Ça annonce la couleur ... Nous rappelons et tombons sur la secrétaire qui finalement nous dit qu'elle était sur le point de nous joindre pour décaler le rdv !!!On déconseille fortement ... d'autres entreprises ont envie de travailler .. visiblement pas CTAS.

Très déçue Nous avions un contrat d'entretien que nous avons dû résilier faute de pouvoir les joindre pour une réparation en juin 2018. On a appelé pendant des semaines...sans réponse . Manque de sérieux et de relation clientèle. Cette entreprise doit avoir des clients plus intéressants...Nous avons heureusement depuis trouvé un prestataire sérieux et compétent.

Bonjour, pour répondre à nos deux amis mécontents, vous avez fait installer votre système de chauffage par un autre artisan, alors ne venez pas me demander d'intervenir chez vous rapidement j'ai mes clients et ils sont prioritaires sur vous !!! je ne suis pas là pour réparer votre système de climatisation à la place de votre installateur merci pour votre bonne lecture.

Je recommande l'entreprise de Monsieur Mickael Nicou qui est un vrai professionnel dans son domaine, sérieux et compétent.

Nul, se disant spécialiste au final très incompétent j'ai pu heureusement me dépanner avec un ami professionnel sur Langon, les travaux étaient sinon encore en attente 1 an apres et sans réponses sur des problèmes de chauffage. Je ne recommande pas.

Climatisation installée fin janvier 2018 nous étions très satisfaits du technicien et de l’appareil en lui même. et depuis on ne cesse de les appeler ou de leur écrire en recommandé sans avoir aucune réponse car nous voulions souscrire à un contrat d’entretienA croire qu’ils n’ont pas besoin de clientsEntreprise à fuir absolument ; tant pis pour eux nous faisons appel à quelqu’un d’autre !

pour moi rien a dire de négatifs . pour un remplacement de clim réversible défectueuse , j ai fait appel a CTAS , bon contact avec la secrétaire , qui a toujours répondue a mes mails . devis effectué par mr Nicou , surprenant au départ , il parle cash , il ne vous vend pas du rêve mais de la réalité , et surtout il a tenu ses engagements et effectué un devis personnalisé pour notre chantier en essayant d être au plus juste au niveau tarifs . pas vraiment le cas d autres entreprises .Et les deux techniciens qui nous ont effectués le changement , juste parfait , j ai pu faire une comparaison avec la première société qui nous a installé la clim .sur le chantier avant 8 heure avec travail soigneux propre rapide avec des explications utiles et en plus vraiment sympa .je ne sais pas pour le dépannage , mais pour l installation nous sommes vraiment satisfait