Renault Auch - edenauto

Ayant été informé que ma voiture était prête à être récupérée, au moment de sa prise en charge (vendredi 29/09/2023), certains travaux demandés n'ont pas été effectués (Remplacement des pneus avant). On m'a donné le choix soit de revenir la semaine suivante, soit d'attendre une heure pour qu'elles soient remplacées, ce que j'ai fait (la voiture était sur place depuis près d'un mois depuis que l'ordre de travail avait été donné). Une fois ce travail effectué, j'ai constaté un petit dommage sur un joint en caoutchouc de vitre (porte passager arrière côté droit), ce qui m'a amené à découvrir un dommage beaucoup plus important au niveau du bas de la voiture (rayures assez importantes sur la jupe latérale). .Au moment de signaler cela à la personne qui m'accompagnait, on m'a dit qu'ils s'en occuperaient mais du fait que le carrossier responsable avait déjà quitté les lieux, je serais contacté la semaine suivante. pour fixer un rendez-vous afin de faire réparer les dommages susmentionnés.Une semaine et demie s'est écoulée et j'attends toujours leur appel.Mise à jour (11/07/23):Deux here's après avoir publié la note originale, le concessionaire m'a contacté pour fixer un rendez-vous affin d'effectuer les réparations sur les dommages survenus pendant que le véhicule était entreposé/réparé.Les jours où j'avais la voiture entre la collecte et le nouveau rendez-vous pour la réparation de la carrosserie, j'ai remarqué que la voiture virait á la gauche tandis que le volant était légèremente torné vers la droite - aucune géometrie de la direction/suspension n'était vérifiée après les premieres réparations quand j'ai récupéré la voiture pour la première fois -Signalé au garage et le problème a été réglé.Voiture maintenant entièrement réparée.

bon accueil qui m'a été fait pendant toute la durée de l'intervention d'entretien de mon véhicule. Super équipe je recommande.

Une super equipe merci a romain pour son accueil sa disponibilité son professionnalisme

Parking véhicule pas du tout adapté pour l'accueil du clientAccueil correct et demande de devis efficaceCommande longue à arriver, il faut être patient

Garage très professionnel. J'arrive à 18h05 fermeture 18h. J'achète de l'ADBLUE et la personne me trouve un collègue pour remplir le réservoir. Merci beaucoup. Bravo pour votre gentillesse, tellement rare de nos jours. Je recommande le garage à 100%

J'ai pu essayer la nouvelle clio 5 2024 pendant 1h.Accueil du personnel, à notre écoute.J'y reviendrais pour acheter mon véhicule.

Très bon accueil. Le personnel est au petit soin" pour une prise en main du nouveau véhicule."

Je n'ai rien de précis à relever, si ce n'est que le bon accueil qui m'a été fait pendant toute la durée de l'intervention, soit de la part de la dame, chargée de la partie administrative, qui m'a donné toutes les explications nécessaire, avec un accompagnement très professionnel, ainsi que le mécanicien qui a pris en charge notre voiture.

Super équipe, l´ensemble des membres de l´équipe atelier dont très sympathiques. Ils proposent systématiquement un petit café, sont très souriants et expliquent bien ce qui se passe de façon à ce que même un néophyte comme moi comprenne ce qui ne va pas. Je recommande !

Faites Attention en allant chez edenauto auch occasion on vous vend un vehicule sans le double des cles. Au moment de repartir avec le vehicule on vous dit que le double est en commande. Ok pas de soucis mais 6 mois apres et apres quelques relances on me repond toujours c est en commande on vous tient au courantRenseignement pris dans un autre garage renault il faut tout juste une semaine pour l 'obtenir