Opticien Montpellier GrandOptical

Bonjour, je suis Fernand Koua. Client habituel du magasin d'optique au Polygone Montpellier. Ce 02/11 de 14h30 jusqu'à 16h pratiquement, l'équipe de service m'a fait attendre pendant plus d'1h30 avec mes deux filles qui ont besoin de lunettes de correction. Mes filles ont bien choisi les lunettes. Tous ceux qui arrivaient après nous étaient servis sauf nous. Au bout d'1h30, je me suis permis d'en savoir plus. Non il fallait attendre encore pour être servi. Je me suis permis leur faire observer leur comportement raciste dans le commerce ! Ils étaient tous les trois au comptoir sans mot dire en s'en foutant de nous. Je pense que 1€ d'un noir qui rentre dans le CA ne choisit jamais le bulletin de salaire d'un noir ou d'un blanc! Il s'affecte au salaire du personnel sans choix de noir ou blanc... Merci de consulter votre système pour répertorier mes achats dans votre magasin à Montpellier. C'est vraiment dommage des tels comportements racistes...

Arrivé un peu paumé en boutique, il n'aura pas fallu plus d'une minute à Wasfi, directeur du magasin, pour m'accueillir et prendre le temps de me conseiller sur le choix de mes premières lunettes. Professionnalisme au top du top, bienveillance, conseils avisés, toutes les cases d'un service client humain ont été cochées. Merci encore !

Excellente expérience d’achat pour mon fils et moi de la commande à la livraison! Merci à Hanane et Bouchra pour leurs précieux conseils et gentillesse!

Mille mercis au directeur adjoint, Jimmy mais aussi à Laetitia pour leurs professionnalisme et leur sourire.Vous avez rattrapé les lunettes que j’ai faites ailleurs et sincèrement je viendrais refaire mes lunettes avec vous!A très bientôt!Célia K

Top !! Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours autant satisfaite ! Le service est top ! Nous sommes très bien conseillés et il y a un large choix de monture, surtout pour les adeptes de monture de luxe. J’ai été très bien conseillé par Wasfi qui est le directeur du magasin , il est vraiment adorable et aux petits soins avec ses clients.

Merci infiniment à Wasfi qui a su conseiller ma maman pour le choix de sa paire de lunettes. Nous avons été accompagnées du début à la fin. Il a fait preuve de professionnalisme et n’a jamais cherché à vendre à tout prix.Je reviendrais pour mes lunettes à coup sûr.

Un accueil et une réactivité professionnelle au top ! C’est tellement rare qu’il me semble utile de le souligner ! Merci !

Merci à Wasfi qui a été un amour durant toute la vente. Il sait nous conseiller sur la monture ainsi que sur les verres en nous détaillant tout le processus et même le fonctionnement des verres progressif. On voit qu’il connaît son métier et qu’il est passionné. Je recommande vivement

C'est la 5 ème paire que nous achetons chez eux et tout se passe toujours aussi bien.L'accueil est parfait, il y a beaucoup de choix et nous sommes toujours très bien conseillés.Je tiens à remercier particulièrement Noémie qui s'occupe de nous à chaque fois et c'est toujours un plaisir.

Un très bon accueil, une prise en charge optimale suite à un problème de lunettes devisées, réparation efficace. Très satisfaite. Je recommande vivement