La Poste

Je suis allée plusieurs fois dans ce bureau de poste et je n'avais pas eu de souci. Mais il a suffit que je demande un renseignement pour qu'on me réponde sur un ton plus que désagréable et qu'en plus on me donne une mauvaise information qui a finit par un retour du colis que je devais envoyer, sans parler de l'état de celui-ci qui laisse à désirer...

A partir de quand un facteur ne donne pas un recommandé au mari ou a la femme du destinataire????? Au lieu de pouvoir avoir mon courrier tout de suite, je suis obligée d attendre le week end et en plus d aller faire une queue pas possible pour récupérer ma lettre!!! C'est inadmissible!MAJ 31 /10:Je n en peux plus de ces dysfonctionnements! Sur le bordereau il est indiqué que sans indication de ma part, le pli est disponible à partir du 30. Je vais au bureau de poste le 30, on me dit que le pli n est pas là et qu il y aura un deuxième passage le matin. Je me rends disponible, personne ne passe. Je retourne à l agence de Montferrand le 31, on me dit que les plis du 28 sont bien là, mais que le mien n est pas la, qu il sera la a partir de 10h. J appelle le 3631, on m'indique que le pli est bien a l agence de Montferrand depuis le 30!!!!! Quel est le problème a la poste de Montferrand? Vous n avez pas accordé vos agendas ou quoi? C est lamentable!

Je passe ce matin pour effectuer un règlement par TIP pour une facture de gaz qui est au nom de mon père.J'ai l'habitude de procéder de cette façon, mon père refuse les prélèvements automatique (c'est son choix) et actuellement ce trouve à l'étranger.Les deux dernières mois, pas de problème tout se passe bien pour ce type d'opération.Aujourd'hui une nouvelle personne de l’accueil me dit que la facture est à son nom donc c'est à lui de procéder au règlement (alors que j'ai le même nom que mon père), ou soit procéder à une procuration , enfin bref.J'ai envoyé un formulaire de réclamation pour cette incident car on ne peut pas vous refusez de régulariser une facture par TIP alors que vous avez tout les éléments pour le faire.Malheureusement, n'ayant pas le même son de cloche pour la même opération selon l'agent qui vous reçoit dans cette Banque, montre une défaillance quelque part.

Pour récupérer le colis de ma conjointe partie en voyage, il faut carrément monter un dossier alors que j'avais sa pièce d'identité avant qu'elle parte, la mienne, le numéro de colis, avis de passage sur lequel mon nom est marqué dessu en grand, le mail de la poste pour récupérer le colis et un message où il y'a tous les informations pour récupérer le colis mais impossible d'avoir le colis depuis plus d'une semaine déjà.C'est cool sa non ?Parce que pour récupérer un colis maintenant il faut ramener un tas de paperasse comme si on allait postuler pour être le chef des lieux, abusé.Sa m'est jamais arrivé sa....Pas ouf ce bureau de poste, si vous voulez avoir des problèmes, à faire des aller retour pour rien, c'est dans ce bureau de poste qu'il faut aller.

Les personnels sont sympas mais il y a eu une erreur sur la distribution de mes courriers, donc mes lettres sont arrivées à ladestination très tardivement. Il faut améliorer le service !

Certains salariés sont très désagréable, a l agence de montferrand et en plus la poste vole les cartes bancaires dans les courriers.

Le personnel de ce bureau de La Poste est très serviable, il faudrait d'ailleurs, peut-être créer un nouveau poste car il y a très souvent la queue. Ce bureau est indispensable au quartier, les postiers sont très sympathiques également, on est, ici, sur un vrai service de proximité.

J'ai toujours été bien reçu, que ce soit pour activer mon compte FranceConnect+ ou pour du courrier.Le personnel est sympathique et arrangeant (dans la limite de leurs possibilités bien entendu) , même quand il y a du monde.Continuez comme ça =)

Service client qui vous raccroche au nez quand vous essayer de les joindre. Et cela plusieurs fois de suite