Côté Sud

Voici la réponse de l'établissement à 2 avis postés le 24 septembre dernier sur Google. (Réponse apportée sur Facebook)Côté Sud - 1 j - Quand on voit comment les serveurs sont traités par les clients … Encore hier

Il s’agit plutôt d’un snack que d’un restaurant.Les serveuses/eurs sont agréables et font ce qu’elles peuvent mais sont en sous effectif.Les pizzas sont correctes pour un snack mais il ne faut pas s’attendre à la qualité d’une véritable pizzeria au feu de bois.

Le cadre est plutôt agréable, j'ai été bien accueillie et le service était bon mais le steak n'était pas de très bonne qualité, malgré la bonne cuisson du chef. Tres bon moelleux au chocolat en dessert

Personnels souriants et très agréables.Qualité des produits laisse a désiré, 19€ pour un hamburger avec des frites congelés et une viande ou l'on ne nous demande même pas la cuisson....Obligé de garder son manteau tellement il faisait froid

C'est notre 4 ème séjour à valjoly.Toujour un plaisir de manger chez vous.Le service est top!La cuisine est très bonne, les pizzas sont excellente.La cuisson des viandes est respecté.Un coup de coeur pour la sauce maroilles.Bonne continuation

Apres 3/4 h d attente pour avoir notre plat !!!!Nous avons demandé à plusieurs reprises au personnel de fermer le parasol car nous avions froid pour déjeuner , nous avons eu un refus catégorique de la «  patronne »!!!Elle n a même pas pris le temps de venir nous expliquer sa décision , surtout que cela ne gênait pas les autres clients !!!!Après plusieurs tentatives un serveur a enfin voulu nous déplacer et nous dresser deux tables au soleil !!Merci pour lui mais là «  patronne comme la surnomme le personnel « n a aucunement le sens du commerce et ne mérite pas de travaillerUn moment de plaisir autour d une table est devenu un moment désagréableJuste pour la «  patronne » cet établissement ne mérite pas de travailler

Service efficace et rapide alors qu'on est en pleine soirée de festival. On recommande

J ai dîner un soir en famille l endroit est plutôt agréable.Le service est rapide et nous avons eu droit à beaucoup de sourire de la part de toute l équipeNous avons pris Bavette avec frites la cuisson était parfaite mon seul bémols les frites ne sont pas maison ! Dommage car dans les environs il y as tellement de bonne friterie avec frites maison.

Nous sommes venu hier à 13h nous étions 4 adultes, nous nous présentons à la porte personne pour nous accueillir nous décidons de nous installer à l’extérieur. Au bout de 15 minutes toujours personne alors qu’un serveur passe à côté de nous plusieurs fois, je décide donc de retourner à l’accueil pour prendre les cartes pour pouvoir choisir, une serveuse et un serveur passe à côté de moi sans même me regarder ou me dire bonjour. Au bout de 10 min je décide de m’avancer vers le serveur en lui demandant la carte il est maintenant 13h30 et là le serveur me dit «non je ne vous donnerai pas de cartes vous vous êtes installé sans nous demander alors que la table est réservé et il est 13h30 on ferme à 14h on est en service réduit on est que 2 à gérer on y arrive pas » et là je suis choqué de sa réponse sèche et froide sans bonjour, aucun sourire, aucun savoir faire. Je lui répond gentiment que depuis 13h on est là personne ne s’occupe de nous et c’est au bout de 35 min qu’on nous signale que la table est réservé alors que vous faites des vas et viens devant nous je ne comprends pas sa réaction sachant que sur les tables il n’y aucun panneaux « réservé ». 3 tables à l’intérieur se libère je lui demande s’il est possible de s’installer ici on peu patienter nous sommes en vacances il peut nous servir dès que c’est possible et là il me refait son discours que c’est impossible tout est réservé c’est complet les grosses tables vont seulement arrivés dans 10 min, il ne s’en sortent pas il ne sais plus quoi faire et ne sais plus quoi me dire, en gros je le soûl. Je lui dis que dans ces cas là il aurait été plus judicieux de nous prévenir à l’arrivée et pas de passer à côté de nous comme si on n’existait pas et nous dégager au bout de 45 min c’est honteux. Donc je repars sous le choc pour prévenir ma famille je n’ai jamais vu ça en plein mois d’août et en période de vacances ne pas prévoir de personnel on nous jette hors du restaurant alors qu’il est 13h45 comme des malpropres 45 min de perdu nous décidons d’aller juste en face au « Freshup » nous refaisons la file d’attente pour manger et là 3 min après je vois qu’il accepte 2 couples de 2 personnes, une table de 3 personnes, des personnes rentrent à l’intérieur et 6 personnes s’installent à notre table je demande donc aux personnes s’il ont réservé car ça commence à m’agacer et là toutes les personnes me répondent non on vient d’arriver et on leur donnent les cartes tranquillement tout va bien. Un groupe de 6 personnes arrivent à l’accueil je vais donc revoir le serveur et là le même discours que nous on est complet on se s’en sort pas donc je lui dit que je ne comprends pas leur comportement ils viennent à l’instant d’accepter au moins 10 personnes et nous on nous refuse je pense que c’est à la tête du client ? Clairement aucun professionnalisme si c’est complet ou si vous fermez il faut être clair avec tout le monde et avoir le même discours ou mettre une affiche car nous avons mangé juste en face à l’extérieur nous sommes partis à 15h ce n’était toujours pas fermé et en 1h15 je n’ai pas vu ses grosses tables et son gros service arrivé comme il me l’a expliqué à 13h30 c’est incompréhensible et comportement inacceptable.Personnel et organisation à revoir d’urgence.