ENGIE Home Services

Nous avons un contrat d'entretien des pompes à chaleur de chauffage et ballon eau chaude avec Engie depuis 2021 et nous sommes très satisfait.Prise de rendez-vous : OKRappel de RDV : OKAppel 20 minutes avant d'arriverTechnicienne très professionnelle et prévenante, recherche d'éventuelles fuites, nettoyage des filtres si nécessaire, nettoyage des pompes à chaleur etc...Document d'entretien envoyé par mail dans les 30 min après les passage du technicien.Je recommande le ENGIE Home Service de Blois sur l'entretien des pompes à chaleur

Très professionnel, chaudière installée dans les délais excellent travail.

Très bien de l 'accueil téléphonique à l' intervention du technicien.

Entretien chaudière à gaz qui s'est très mal fini. Au bout de quelques jour la chaudière ne fonctionnait plus en plein hiver, résultats on a payé pour un entretien de chaudière annuel et aucun remboursement ni geste commercial de leur part sauf si on change de chaudière en faisant appel à eux.... Ça s'appelle du chantage, bref à fuire !!!!!

suite a un changement de système de chauffage nous avons arrêter notre contrat le 24 novembre 2022 . aujourd'hui 5 décembre surprise nous sommes débités de 178,72 euros . j'appelle donc engie home service de Blois , qui me signale qu'il faut faire un courrier pour être rembourser ?! et que si je veux pas faire de courrier je serais pas remboursé . Depuis quand on débite les gens sans contrat ? honteux !! l'année prochaine pour l'entretien de la nouvelle chaudière je prendrais tout sauf engie home service de Blois ! Mme delaey

Suite à des difficultés de chauffage et une consommation élevée je décide de changer d'entreprise d'entretien pour Engie home service.Intervention au mois de fevrier où on me dit que tout est parfait.Maintenant que l'hiver arrive, plus de chauffage du tout.J'appelle pour un rendez-vous, les 48h du dépannage annoncées au contrat ne sont pas respectées, intervention sous 3 jours.Le technicien vient et m'annonce que ma pompe a chaleur n'a plus de fluide depuis un moment au vue des consommations de l'année passée.Je signe donc un rechargement en URGENCE ce qui supprime le droit de rétractation. Cela fait une semaine que je suis en attente d'un rendez-vous pour remettre du fluide, celui-ci est en commande. Une entreprise qui fait de l'entretien de pompe à chaleur et n'a même pas de gaz en stock laisse à réfléchir..Bilan des 9 mois passés : une pompe a chaleur qui fonctionne en secours, une surconsommation de 2000kWh sur l'année passe suite à un mauvais diagnostic. Mais un technicien compétant qui est venu pour le dépannage.

Suite au passage de 2 techniciens en 2 mois délai très long malgré un contrat avec eux.Et toujours pas de chauffage...panne toujours présente.

Je peux aussi ajouter la réactivité et la ponctualité. Quant à la qualité professionnelle, d'éducation de le rapport qualité/prix il n'y a rien de mieux. Notre installation est entre leurs mains depuis notre arrivée à Blois en 2019.

Prise de rendez-vous rapide. Intervention efficace. Remise de devis rapide et claire. Un appel par la suite pour vérifier que l'offre correspond à mon attente. Une équipe de pro!