360 Solutions - Agence Événementielle de Location d'Articles

J'avais réservé des chaises et tables et donné un acompte pour un mariage qui est annulé. J'ai téléphoné à de nombreuses reprises pour annuler la commande et ce 2 mois avant la date de livraison et on m'a confirmé que j'allais être remboursée et que la responsable me contacterait. N'ayant pas de nouvelles, je retéléphone, laisse des mails et toujours rien. Pas sérieux

Très déçu,pris pour notre mariage tout commençait bien ,puis un mois avant on nous annonce qu'ils n'ont plus les serviettes pour des raisons de blanchisserie.Le jour j, problème dans les assiettes même après rectification toujours pas les bonnes, deux types de couteaux dans le même model( bout rond et pointu) manques de pieds au tables.Sur une dizaine de nappes et jupons, même pas un quart est propre, le reste est taché de gras ou de noir.Et le pompon, nous louons une Photobox avec le plus de photo, pour qu'elle tombe en panne au bout d une heure et plus de photos qui ressortent (pas de sav d urgence ) heureusement récupération des photos en numérique sans pourtour. Très décevant.

Bonjour, si vous voulez un organisme professionnel et être sur de n’avoir aucun soucis, société à éviter,Apres plusieurs soucis de devis, nous avons finalisé une commande, pour une livraison le vendredi apres 15h,On reçoit un appel la veille pour nous signifier que les rideaux que nous avions commandé ne seront pas, qu’il faut qu’on en achète.On reçoit un appel le vendredi matin à 9h pour nous dire qu’ils livrent maintenant et que c’est comme ça, qu’on a pas le choix, super agréable au téléphone…Nous avons donc du nous organiser d’urgence avec la mairie pour avoir la salle ouverte.La livraison se passe plutôt bien, jusqu’a ce que nous déballions tout :- Notre table d’honneur en 3 parties avait donc 3 tables d’hauteur différentes que nous avons du caler nous mêmes,- Les rideaux que nous avons acheté sur conseil de la vendeuse ne rentrait pas dans leur barre qui n’ont pas une taille standard- Un jeu en bois était cassé en partie- La machine a popcorn était cassé également, il manquait plusieurs vis- Nous n’avons pas les nappes de buffet commandé mais des nappes classique-1 micro n’avait pas de bouton pour être utilisable- Les enceintes pour le son une barre n’était pas droite mais était pliée, et nous avons du utiliser nos câbles pour réussir a faire fonctionner les enceintes- Pour brancher les lumières toutes ensemble on a eu une triplette pour chaque lumieres…- nous avions loué une machine a fumée, on m’a expliqué comment ça fonctionnait, sans le préciser qu’il y avait un bouton de vidange qui était ouvert, et donc on a évité le pire lorsque l’eau s’est écoulé en dehors de la machine près des prises électriques.Le retour c’est bien passé, on a eu de la chance qu’ils viennent a un horaire qui nous convenait car ils peuvent venir le lundi a n’importe quelle heure.Je ne parle pas de l’état des tables caché par les nappes…Point positif :Le babyfoot 8 joueurs qui semblait neufLe photobooth qui était géré par une société externeL’arche de ballonQue de stress rajouter la veille et les jours du mariage…. Je ne recommande pas du toutUpdate :Le service client a procéder a un remboursement d’une partie de la commande suite a nos plaintes concernant les rideaux

Livraison non conforme à la commande. Aucun geste effectué. Photo box paye pour 400photos mais il est tombé en panne.Vaisselle arrivée sale, pas les mêmes verres. Une catastrophe !!!

Nous avons confié la réalisation de notre mariage à 360 et nous somme très satisfait, nous avions rien et il ont entièrement transformé notre jardin en un mariage magnifique ! l'équipe de la boutique et l'équipe de montage était très sympathique. Merci à vous

Nous avons fait appel à 360 solutions pour la location du matériel de notre cérémonie laïque. Il avait été convenu qu’un retour du matériel se ferait le jour même (le samedi) à 18h, ça a été vu plusieurs fois en boutique, on nous a confirmé à plusieurs reprises que ça serait fait mais malgré cela nous nous sommes rendu compte à 22h que le matériel n’avait pas été récupéré.Aucun numéro n’était joignable jusqu’au mardi matin.Le matériel n’a été récupéré que le mardi à 15h. Merci à notre lieu de mariage de nous avoir stocké le matériel.Le chef de projet m’a contacté suite à ma réclamation tout d’abord par mail, qui était bourré de fautes, puis par téléphone en me disant qu’ils avaient le temps pour récupérer le matériel et qu’ils avaient respecté le contrat dans le sens où nous n’avions pas payé des frais en plus pour la récupération le samedi soir. Frais dont on nous a JAMAIS parlé malgré nos venues à 3 reprises en boutique et l’appel de notre wedding planner.La personne ne s’est pas du tout remise en question et nous a seulement proposé un avoir que nous avons bien sûr refusé étant donné que nous ne donnerons plus 1 centime dans cette entreprise qui se moque clairement de leurs clients !A fuir !

Nous sommes passés par 360 solutions pour le mariage de ma sœur. La decoration était magnifique et le service au top. C'était exactement ce que voulait ma sœur.Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux!

Nous avons été plus que satisfait de la prestation de 360 , dans un week end plus que chargé pour eux . Malgré 2 ou 3 déconvenues , ils ont su être réactifs et professionnels pour trouver des solutions les plus justes . Un grand merci à Kylian qui a su être compréhensif et accueillant .Thomas et Stephanie